BANAMEX Recepcionista de Accesos y Seguridad

Banamex; Monterrey; Presencial; MXN 134.000 - 201.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Citi en Monterrey busca un/a Recepcionista de Accesos y Seguridad para apoyar en la administración y seguridad de la sede. Proporcionará atención a visitantes y personal, control de accesos, y apoyo en reuniones y tareas administrativas, manteniendo altos estándares de confidencialidad y servicio.

Se valora experiencia en seguridad corporativa, dominio de Microsoft Office y una actitud proactiva para coordinar con el equipo y asegurar la continuidad operativa.

Formación

• Experiencia previa en seguridad corporativa y administrativa.
• Excelentes habilidades interpersonales y de servicio al cliente.
• Alta confidencialidad, discreción y profesionalismo.

Responsabilidades

• Recibir y dirigir visitantes, proveedores y clientes a las áreas correspondientes.
• Mantener la seguridad siguiendo procedimientos y emitir credenciales de visitante.
• Operar un sistema de telecomunicaciones y canalizar consultas.
• Gestionar salas de conferencia y apoyo en reuniones, incluyendo catering.
• Realizar tareas administrativas básicas y apoyar al equipo administrativo.
• Cumplir normativas y políticas, reportando problemas de control con transparencia.

Conocimientos

Customer service

Interpersonal skills

Microsoft Office

Organization

Discretion

Problem solving

Educación

High School Diploma

Descripción del empleo

Recepcionista de Accesos y Seguridad

The Receptionist provides support to another individual or group of individuals by handling correspondence, managing calendars and appointments, arranging conferences and conference calls, making travel arrangements and providing other administrative tasks.

Responsibilities

• Welcomes and directs visitors, employment applicants, salespersons and customers to appropriate locations and parties
• Maintains security by following procedures, monitoring logbook and issuing visitor badges
• Operates a multi-line telecommunication system, answering and referring inquiries
• Maintains the schedule for conference rooms and training rooms, and schedules room reservations
• Provides support for meetings, to include preparation of rooms and assistance in catering arrangements
• As required, contacts building maintenance concerning facilities problems or issues
• Performs clerical work to including filing, sorting, mail distribution and completing special projects
• Maintains safe and clean reception area by complying with procedures, rules and regulations
• Working Closely with other members of the administration team
• Performs other duties and functions as assigned
• Appropriately assess risk when business decisions are made, demonstrating particular consideration for the firm's reputation and safeguarding Citigroup, its clients and assets, by driving compliance with applicable laws, rules and regulations, adhering to Policy, applying sound ethical judgment regarding personal behavior, conduct and business practices, and escalating, managing and reporting control issues with transparency.

Qualifications

• Previous administrative experience in a client facing role preferred
• Excellent customer service and interpersonal skills
• Confidentiality, discretion, tact, diplomacy and professionalism
• Proficient in Microsoft Office, familiarity with computers and technology
• Highly organized and able to prioritize tasks
• Self-motivated and detail oriented
• Demonstrate ability to problem solve

Education

• High School Diploma or equivalent

Recepcionista de Accesos y Seguridad

Responsabilidades

• Mantiene la seguridad siguiendo los procedimientos, supervisando el registro de visitas y emitiendo credenciales para visitantes en los sistemas. Revisando información por medio de queries, análisis y estadísticas de la información de control de accesos.
• Opera un sistema de telecomunicaciones multilínea, atendiendo y canalizando consultas.
• Gestiona el programa de capacitación a controladores de acceso vía Zoom y/o presencial, brindando capacitación y seguimiento a los edificios de la región.
• Brinda apoyo en reuniones.
• Contacta al personal de mantenimiento del edificio cuando es necesario para reportar problemas o incidencias en las instalaciones.
• Realiza tareas administrativas, tales como archivo, clasificación y ejecución de proyectos especiales.
• Da seguimiento a procedimientos, normas y reglamentos establecidos.
• Colabora estrechamente con otros miembros del equipo administrativo.
• Realiza otras tareas y funciones que le sean asignadas.
• Promueve el cumplimiento de las leyes, normas y reglamentos aplicables; se adhiere a las políticas internas; aplica un criterio ético sólido en cuanto al comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales; y escala, gestiona y reporta problemas de control con transparencia.

Requisitos

• Necesario al menos Bachillerato concluido.
• Experiencia previa en seguridad corporativa y administrativa : control de accesos, emisión de gafetes y manejo de bitácoras de entrada y salida (registro de visitantes, proveedores y clientes), atención telefónica y canalización de llamadas
• Excelentes habilidades interpersonales y de servicio al cliente.
• Alto nivel de confidencialidad, discreción, tacto, diplomacia y profesionalismo.
• Dominio de Microsoft Office:
  • PowerPoint para la elaboración de presentaciones ejecutivas.
  • Excel intermedio para tablas dinámicas, fórmulas y gráficas.
• Alta capacidad de organización y habilidad para establecer prioridades.
• Automotivación y atención al detalle.
• Capacidad demostrada para la resolución de problemas.

NOTA: Preferente radicar en MONTERREY, ya que la vacantes estará en dicha ubicación.

Factor de descarte: Aquellos candidatos que no cumplan con los requisitos establecidos en el Job Posting serán descartados del proceso de selección.

Job Family Group: Business Strategy, Management & Administration

Job Family: Administrative Support

Time Type: Full time

Most Relevant Skills: Please see the requirements listed above.

Other Relevant Skills: For complementary skills, please see above and/or contact the recruiter.

Citi is an equal opportunity employer, and qualified candidates will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran, or any other characteristic protected by law.

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