Banamex | Cajero Estado de México

Citibank (Switzerland) AG; Toluca; On-site; MXN 167,000 - 223,000; Full time

Job summary

Banamex busca un cajero en Toluca para brindar servicio al cliente de alta calidad y apoyar las operaciones de la sucursal. El rol implica atención al cliente, manejo de efectivo, procesamiento de transacciones y apoyo en ventas de productos bancarios.

La posición requiere bachillerato y experiencia en ventas/servicio; se enfatizan habilidades de comunicación y trabajo en equipo. Se valoran capacidades para promover soluciones digitales y asegurar la satisfacción de clientes.

Qualifications

• Experiencia previa en ventas y servicio al cliente.
• Experiencia en manejo de dinero.
• Habilidades de comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar bien en equipo.

Responsibilities

• Prestar servicios como primer punto de contacto para los clientes y generar una buena impresión.
• Realizar transacciones bancarias y manejo de efectivo o fondos de la sucursal.
• Procesar depósitos y operaciones diarias de caja con precisión.
• Identificar oportunidades de derivaciones para productos y servicios.
• Educar a clientes sobre soluciones digitales y autoservicio.
• Cumplir políticas y controles para seguridad de clientes y activos.

Skills

Ventas

Servicio al cliente

Comunicación

Resolución de problemas

Education

Diploma de bachillerato

Job description

## Banamex | Cajero Estado de MéxicoApply: On-Site: Toluca Estado De Mexico Mexico: Full time: Posted Yesterday: End Date: November 6, 2026 (28 days left to apply): 261001077El Cajero es un puesto de nivel inicial responsable de asistir en la ejecución de actividades de la sucursal, que incluyen la prestación diaria de servicios que implican interactuar con el cliente las transacciones de procesamiento, en coordinación con la función de Servicio al Cliente. El objetivo general es proporcionar un servicio al cliente de alta calidad y ayudar a la sucursal a generar ganancias al ofrecer soluciones óptimas. **Responsabilidades:*** Prestar servicios como primer punto de contacto para los clientes de Citi y proporcionar una primera impresión positiva a partir de un servicio al cliente eficaz y amigable.* Llevar a cabo transacciones bancarias eficaces y precisas, que incluyen el manejo del efectivo de la sucursal, el procesamiento de depósitos en efectivo entrantes/salientes, y el mantenimiento del dinero en efectivo de la bóveda de la sucursal.* Identificar oportunidades de derivaciones para nuevos productos y servicios en función de los objetivos financieros del cliente.* Educar a los clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio que ofrece Citi.* Cumplir las políticas del banco, los controles operativos y los procedimientos normativos para garantizar la seguridad del cliente y de los activos del banco.* Garantizar que se satisfagan todas las necesidades de los clientes y se gestionen de manera eficaz los problemas/asuntos de los clientes y, si es necesario, redirigir los problemas a instancias superiores.* Tener buen conocimiento de las cuentas de los clientes y de nuevos productos y servicios ofrecidos.**Calificaciones:*** Preferencia de experiencia previa relevante.* Experiencia comprobada en ventas y servicio al cliente.* Experiencia en manejo de dinero.* Habilidades eficaces de comunicación y resolución de problemas.* Capacidad para trabajar bien en un entorno de equipo.**Educación:*** Diploma de bachillerato o equivalente.La descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nivel de los tipos de trabajos realizados. Se pueden asignar otras obligaciones laborales según sea necesario.