Banamex | Cajero Bancario Banamex | Leon Guanajuato

09516 Banco Nacional De Mexico, S.A., Integrante Del Grupo Financiero Banamex; León; On-site; MXN 78,000 - 112,000; Full time

Job summary

Banco Nacional De Mexico, S.A., Integrante Del Grupo Financiero Banamex en León, Guanajuato, ofrece una oportunidad para un Cajero de nivel inicial, enfocado en asistir en la ejecución de transacciones y en interactuar con clientes para brindar un servicio de alta calidad y apoyar a la sucursal en la generación de ingresos.

En este rol serás el primer punto de contacto, realizarás operaciones de efectivo y depósitos, identificarás derivaciones para nuevos productos, educarás a clientes sobre

Qualifications

• Experiencia en ventas y servicio al cliente.
• Manejo de dinero y caja.
• Buenas habilidades de comunicación.

Responsibilities

• Ser el primer punto de contacto de los clientes de Citi y crear una impresión positiva con un servicio amable.
• Realizar transacciones bancarias eficaces y precisas, manejo de efectivo y depósitos, y conservar el dinero de la bóveda.
• Identificar oportunidades de derivaciones para nuevos productos y servicios conforme a objetivos del cliente.
• Educar a los clientes sobre las oportunidades digitales y de autoservicio disponibles.
• Cumplir políticas, controles operativos y normativas para seguridad de clientes y activos.
• Garantizar que las necesidades del cliente se satisfagan y gestionar problemas remitidos a superiores cuando sea necesario.
• Tener buen conocimiento de las cuentas de clientes y de productos y servicios ofrecidos.

Skills

Ventas y servicio al cliente

Manejo de dinero

Habilidades de comunicación

Trabajo en equipo

Education

Diploma de bachillerato o equivalente

Job description

El Cajero es un puesto de nivel inicial responsable de asistir en la ejecución de actividades de la sucursal, que incluyen la prestación diaria de servicios que implican interactuar con el cliente las transacciones de procesamiento, en coordinación con la función de Servicio al Cliente. El objetivo general es proporcionar un servicio al cliente de alta calidad y ayudar a la sucursal a generar ganancias al ofrecer soluciones óptimas.

Responsabilidades:

• Prestar servicios como primer punto de contacto para los clientes de Citi y proporcionar una primera impresión positiva a partir de un servicio al cliente eficaz y amigable.
• Llevar a cabo transacciones bancarias eficaces y precisas, que incluyen el manejo del efectivo de la sucursal, el procesamiento de depósitos en efectivo entrantes/salientes, y el mantenimiento del dinero en efectivo de la bóveda de la sucursal.
• Identificar oportunidades de derivaciones para nuevos productos y servicios en función de los objetivos financieros del cliente.
• Educar a los clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio que ofrece Citi.
• Cumplir las políticas del banco, los controles operativos y los procedimientos normativos para garantizar la seguridad del cliente y de los activos del banco.
• Garantizar que se satisfagan todas las necesidades de los clientes y se gestionen de manera eficaz los problemas/asuntos de los clientes y, si es necesario, redirigir los problemas a instancias superiores.
• Tener buen conocimiento de las cuentas de los clientes y de nuevos productos y servicios ofrecidos.

Calificaciones:

• Preferencia de experiencia previa relevante.
• Experiencia comprobada en ventas y servicio al cliente.
• Experiencia en manejo de dinero.
• Habilidades eficaces de comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar bien en un entorno de equipo.

Educación:

• Diploma de bachillerato o equivalente.

La descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nivel de los tipos de trabajos realizados. Se pueden asignar otras obligaciones laborales según sea necesario.

Job Family Group:

Customer Service

Job Family:

Branch Service

Time Type:

Full time

Most Relevant Skills

Please see the requirements listed above.