Banamex Cajero(A) Bancario - Querétaro Y Aguascalientes

09516 Banco Nacional De Mexico, S.A., Integrante Del Grupo Financiero Banamex; Santiago de Querétaro; Vor Ort; MXN 156.000 - 234.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Banco Nacional de México, S.A. (Banamex) busca un Cajero para unirse al equipo de la sucursal y garantizar un servicio al cliente de alta calidad. Como primer punto de contacto, realizará transacciones y manejo de efectivo cumpliendo políticas y controles.

Se valorará experiencia en ventas y servicio al cliente, manejo de dinero y habilidades de comunicación. Ofrecemos un rol a tiempo completo en un entorno colaborativo y orientado a soluciones para los clientes.

Qualifikationen

• Experiencia previa en cajero o ventas.
• Conocimientos de productos y servicios bancarios.

Aufgaben

• Atender como primer punto de contacto para clientes y generar una buena impresión.
• Realizar transacciones bancarias precisas y manejo de efectivo de la sucursal.
• Identificar oportunidades para derivados de nuevos productos y servicios.
• Educar a clientes sobre opciones digitales y de autoservicio.
• Cumplir políticas y controles para seguridad de clientes y activos del banco.
• Gestionar y resolver problemas de clientes o derivarlos a instancias superiores.
• Conocer cuentas de clientes y nuevos productos y servicios ofrecidos.

Kenntnisse

Experiencia en ventas

Servicio al cliente

Manejo de dinero

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Ausbildung

Diploma de bachillerato o equivalente

Jobbeschreibung

El Cajero es un puesto de nivel inicial responsable de asistir en la ejecución de actividades de la sucursal, que incluyen la prestación diaria de servicios que implican interactuar con el cliente las transacciones de procesamiento, en coordinación con la función de Servicio al Cliente. El objetivo general es proporcionar un servicio al cliente de alta calidad y ayudar a la sucursal a generar ganancias al ofrecer soluciones óptimas.

Responsabilidades:

• Prestar servicios como primer punto de contacto para los clientes de Citi y proporcionar una primera impresión positiva a partir de un servicio al cliente eficaz y amigable.
• Llevar a cabo transacciones bancarias eficaces y precisas, que incluyen el manejo del efectivo de la sucursal, el procesamiento de depósitos en efectivo entrantes/salientes, y el mantenimiento del dinero en efectivo de la bóveda de la sucursal.
• Identificar oportunidades de derivaciones para nuevos productos y servicios en función de los objetivos financieros del cliente.
• Educar a los clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio que ofrece Citi.
• Cumplir las políticas del banco, los controles operativos y los procedimientos normativos para garantizar la seguridad del cliente y de los activos del banco.
• Garantizar que se satisfagan todas las necesidades de los clientes y se gestionen de manera eficaz los problemas/asuntos de los clientes y, si es necesario, redirigir los problemas a instancias superiores.
• Tener buen conocimiento de las cuentas de los clientes y de nuevos productos y servicios ofrecidos.

Calificaciones:

• Preferencia de experiencia previa relevante.
• Experiencia comprobada en ventas y servicio al cliente.
• Experiencia en manejo de dinero.
• Habilidades eficaces de comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar bien en un entorno de equipo.

Educación:

• Diploma de bachillerato o equivalente.

La descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nivel de los tipos de trabajos realizados. Se pueden asignar otras obligaciones laborales según sea necesario.

Job Family Group:

Customer Service

Job Family:

Branch Service

Time Type:

Full time

Most Relevant Skills

Please see the requirements listed above.