Banamex Cajero (A) Bancario Martínez De La Torre, Ver.

09516 Banco Nacional De Mexico, S.A., Integrante Del Grupo Financiero Banamex; Martínez de la Torre; Presencial; MXN 100.000 - 134.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Capacitación inicial

Sueldo competitivo

Prestaciones superiores a la Ley

Plan de desarrollo a corto plazo y/o持续

Descripción de la vacante

Banco Nacional de Mexico, S.A., Integrante Del Grupo Financiero Banamex busca un Cajero de nivel inicial para asistir en operaciones de sucursal, brindando servicios diarios de atención al cliente y procesamiento de transacciones, en coordinación con Servicio al Cliente. El rol orienta a generar ganancias mediante soluciones óptimas para los clientes.

Las responsabilidades incluyen ser primer punto de contacto, manejar efectivo y depósitos, promover productos, educar sobre opciones digitales y

Formación

• Experiencia preferible en ventas y servicio al cliente.
• Experiencia comprobable en manejo de dinero.
• Habilidades de comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar bien en equipo.

Responsabilidades

• Atender como primer contacto para clientes y ofrecer un servicio eficaz y amable.
• Realizar transacciones bancarias básicas y manejo de efectivo de la sucursal.
• Identificar oportunidades para productos/servicios y derivaciones.
• Educar a clientes sobre opciones digitales y autoservicio.
• Cumplir políticas, controles y normativas para seguridad de clientes y activos.
• Gestión de necesidades del cliente y escalamiento cuando sea necesario.
• Conocer cuentas de clientes y nuevos productos y servicios.

Conocimientos

Ventas

Servicio al cliente

Manejo de dinero

Comunicación

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Educación

Diploma de bachillerato o equivalente

Descripción del empleo

El Cajero es un puesto de nivel inicial responsable de asistir en la ejecución de actividades de la sucursal, que incluyen la prestación diaria de servicios que implican interactuar con el cliente las transacciones de procesamiento, en coordinación con la función de Servicio al Cliente. El objetivo general es proporcionar un servicio al cliente de alta calidad y ayudar a la sucursal a generar ganancias al ofrecer soluciones óptimas.

Responsabilidades:

• Prestar servicios como primer punto de contacto para los clientes de Citi y proporcionar una primera impresión positiva a partir de un servicio al cliente eficaz y amigable.
• Llevar a cabo transacciones bancarias eficaces y precisas, que incluyen el manejo del efectivo de la sucursal, el procesamiento de depósitos en efectivo entrantes/salientes, y el mantenimiento del dinero en efectivo de la bóveda de la sucursal.
• Identificar oportunidades de derivaciones para nuevos productos y servicios en función de los objetivos financieros del cliente.
• Educar a los clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio que ofrece Citi.
• Cumplir las políticas del banco, los controles operativos y los procedimientos normativos para garantizar la seguridad del cliente y de los activos del banco.
• Garantizar que se satisfagan todas las necesidades de los clientes y se gestionen de manera eficaz los problemas/asuntos de los clientes y, si es necesario, redirigir los problemas a instancias superiores.
• Tener buen conocimiento de las cuentas de los clientes y de nuevos productos y servicios ofrecidos.

Calificaciones:

• Preferencia de experiencia previa relevante.
• Experiencia comprobada en ventas y servicio al cliente.
• Experiencia en manejo de dinero.
• Habilidades eficaces de comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar bien en un entorno de equipo.

Educación:

• Diploma de bachillerato o equivalente.

La descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nivel de los tipos de trabajos realizados. Se pueden asignar otras obligaciones laborales según sea necesario.

Ofrecemos

Capacitación inicial/ programa de entrenamiento.

Sueldo competitivo

Prestaciones superiores a las de Ley

Plan de desarrollo a corto plazo y constante.

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Job Family Group:

Customer Service

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Job Family:

Branch Service

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Time Type:

Full time

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Most Relevant Skills

Please see the requirements listed above.

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Other Relevant Skills

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