Banamex Cajero (a) Bancario Tuxpan, Ver.

Banamex; Centro; On-site; MXN 134,000 - 201,000; Full time

Benefits offered by this job

Capacitación inicial

Sueldo competitivo

Prestaciones superiores a la Ley

Plan de desarrollo a corto plazo

Job summary

Citi busca un Cajero para su sucursal como punto de contacto inicial con los clientes, brindando un servicio amable y eficiente. El rol implica manejar transacciones, depósitos y efectivo, además de promover soluciones de productos y servicios digitales.

Se requiere experiencia en ventas y servicio al cliente, así como habilidad para resolver problemas y trabajar en equipo. Se ofrece entrenamiento y prestaciones competitivas dentro de la empresa.

Qualifications

• Preferencia de experiencia previa relevante.
• Experiencia comprobada en ventas y servicio al cliente.
• Experiencia en manejo de dinero.
• Habilidades eficaces de comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar bien en un entorno de equipo.

Responsibilities

• Prestar servicios como primer punto de contacto para los clientes y dar una buena impresión.
• Realizar transacciones bancarias eficaces y precisas, manejar efectivo y depósitos.
• Identificar oportunidades para nuevos productos y servicios.
• Educar a los clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio.
• Cumplir políticas y controles para seguridad de clientes y activos.
• Resolver problemas de clientes y escalar cuando sea necesario.
• Conocer las cuentas de clientes y productos/servicios ofrecidos.

Skills

Ventas y servicio al cliente

Manejo de dinero

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

Education

Bachillerato completo

Job description

El Cajero es un puesto de nivel inicial responsable de asistir en la ejecución de actividades de la sucursal, que incluyen la prestación diaria de servicios que implican interactuar con el cliente las transacciones de procesamiento, en coordinación con la función de Servicio al Cliente. El objetivo general es proporcionar un servicio al cliente de alta calidad y ayudar a la sucursal a generar ganancias al ofrecer soluciones óptimas.

Responsabilidades

• Prestar servicios como primer punto de contacto para los clientes de Citi y proporcionar una primera impresión positiva a partir de un servicio al cliente eficaz y amigable.
• Llevar a cabo transacciones bancarias eficaces y precisas, que incluyen el manejo del efectivo de la sucursal, el procesamiento de depósitos en efectivo entrantes/salientes, y el mantenimiento del dinero en efectivo de la bóveda de la sucursal.
• Identificar oportunidades de derivaciones para nuevos productos y servicios en función de los objetivos financieros del cliente.
• Educar a los clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio que ofrece Citi.
• Cumplir las políticas del banco, los controles operativos y los procedimientos normativos para garantizar la seguridad del cliente y de los activos del banco.
• Garantizar que se satisfagan todas las necesidades de los clientes y se gestionen de manera eficaz los problemas/asuntos de los clientes y, si es necesario, redirigir los problemas a instancias superiores.
• Tener buen conocimiento de las cuentas de los clientes y de nuevos productos y servicios ofrecidos.

Calificaciones

• Preferencia de experiencia previa relevante.
• Experiencia comprobada en ventas y servicio al cliente.
• Experiencia en manejo de dinero.
• Habilidades eficaces de comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar bien en un entorno de equipo.

Educación

• Diploma de bachillerato o equivalente.

La descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nivel de los tipos de trabajos realizados. Se pueden asignar otras obligaciones laborales según sea necesario.

Ofrecemos

• Capacitación inicial/ programa de entrenamiento.
• Sueldo competitivo
• Prestaciones superiores a las de Ley
• Plan de desarrollo a corto plazo y constante.

Job Family Group

• Customer Service

Job Family

• Branch Service

Time Type

• Full time

Most Relevant Skills

Please see the requirements listed above.

Other Relevant Skills

For complementary skills, please see above and/or contact the recruiter.

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