Banamex Cajero de Sucursal Sur

Banamex; Puebla de Zaragoza; On-site; MXN 100,000 - 145,000; Full time

Job summary

Cajero en Citi en Puebla, posición de nivel inicial a tiempo completo, enfocado en servicio al cliente y soporte en transacciones diarias. Serás la cara de la sucursal, manejando efectivo, depósitos y operaciones con exactitud, buscando oportunidades de productos adecuados para cada cliente.

Se requiere Diploma de bachillerato y habilidades de comunicación, resolución de problemas y trabajo en equipo. La empresa ofrece un ambiente bancario formativo y posibilidades de desarrollo profesional.

Qualifications

• Experiencia previa en ventas y servicio al cliente.
• Experiencia en manejo de dinero.
• Habilidades de comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar bien en equipo.

Responsibilities

• Ser primer punto de contacto para clientes Citi y brindar una impresión positiva mediante servicio al cliente eficaz y amistoso.
• Realizar transacciones bancarias precisas, manejo de efectivo y depósitos en la sucursal.
• Identificar oportunidades de ventas para nuevos productos y servicios según objetivos financieros del cliente.
• Educar a los clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio que ofrece Citi.
• Cumplir políticas, controles y normativas para garantizar seguridad de clientes y activos.
• Gestionar necesidades de clientes y escalar problemas cuando sea necesario.
• Conocer cuentas de clientes y productos/servicios ofrecidos.

Skills

Comunicación eficaz

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Ventas y servicio al cliente

Manejo de efectivo

Education

Diploma de bachillerato o equivalente

Job description

El Cajero es un puesto de nivel inicial responsable de asistir en la ejecución de actividades de la sucursal, que incluyen la prestación diaria de servicios que implican interactuar con el cliente las transacciones de procesamiento, en coordinación con la función de Servicio al Cliente. El objetivo general es proporcionar un servicio al cliente de alta calidad y ayudar a la sucursal a generar ganancias al ofrecer soluciones óptimas.

Responsabilidades

• Prestar servicios como primer punto de contacto para los clientes de Citi y proporcionar una primera impresión positiva a partir de un servicio al cliente eficaz y amigable.
• Llevar a cabo transacciones bancarias eficaces y precisas, que incluyen el manejo del efectivo de la sucursal, el procesamiento de depósitos en efectivo entrantes/salientes, y el mantenimiento del dinero en efectivo de la bóveda de la sucursal.
• Identificar oportunidades de derivaciones para nuevos productos y servicios en función de los objetivos financieros del cliente.
• Educar a los clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio que ofrece Citi.
• Cumplir las políticas del banco, los controles operativos y los procedimientos normativos para garantizar la seguridad del cliente y de los activos del banco.
• Garantizar que se satisfagan todas las necesidades de los clientes y se gestionen de manera eficaz los problemas/asuntos de los clientes y, si es necesario, redirigir los problemas a instancias superiores.
• Tener buen conocimiento de las cuentas de los clientes y de nuevos productos y servicios ofrecidos.

Calificaciones

• Preferencia de experiencia previa relevante.
• Experiencia comprobada en ventas y servicio al cliente.
• Experiencia en manejo de dinero.
• Habilidades eficaces de comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar bien en un entorno de equipo.

Educación

• Diploma de bachillerato o equivalente.

La descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nivel de los tipos de trabajos realizados. Se pueden asignar otras obligaciones laborales según sea necesario.

Job Family Group

Customer Service

Job Family

Branch Service

Time Type

Full time

Most Relevant Skills

Please see the requirements listed above.

Other Relevant Skills

For complementary skills, please see above and/or contact the recruiter.

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