Banamex Asesor de Tarjetas de Crédito

Citi; Estado de México; On-site; MXN 201,000 - 312,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro médico

Plan de ahorro para el retiro

Capacitación profesional

Prestaciones superiores a la Ley

Reparto de utilidades

Job summary

Citi en la Zona Metropolitana busca perfiles proactivos para impulsar la colocación de tarjetas de crédito y brindar asesoría de productos financieros a clientes en la CDMX y Edo Mex.

Se valorará experiencia en ventas, excelentes habilidades de comunicación y orientación a resultados. Ofrecemos sueldo base más variable, prestaciones superiores y capacitación continua para desarrollo profesional dentro del Grupo Financiero Citi.

Qualifications

• Escolaridad: Preparatoria concluida o deseable licenciatura.
• Deseable experiencia en ventas.
• Conocimientos básicos de productos financieros.

Responsibilities

• Abordar proactivamente a clientes y generar experiencias positivas mediante la colocación de tarjetas de crédito.
• Analizar y promover asesoramiento adecuado del producto.
• Ejecutar el proceso de venta enfocándose en la experiencia del cliente y cumplimiento de políticas.
• Mantenerse actualizado sobre productos y políticas.
• Alcanzar objetivos de experiencia del cliente y colocación de tarjetas.

Skills

Habilidades de comunicación

Proactividad

Trabajo en equipo

Negociación en ventas

Dinámica

Aprendizaje continuo

Seguridad al ofrecer el servicio

Adaptación al cambio

Education

Preparatoria concluida

Licenciatura deseable

Tools

Tablet

Job description

¡Vacantes Zona Metropolitana! Tenemos vacantes en tu localidad (CDMX y Edo Mex).

Descripción del puesto

Abordar proactivamente a nuestros clientes, logrando generar experiencias extraordinarias positivas, a través de la colocación de productos y servicios, apegado a políticas y procesos, tanto de la institución como del socio comercial a fin de lograr los objetivos diarios.

Funciones

• Identificar y abordar estratégicamente al cliente.
• Analizar, brindar y promover un asesoramiento adecuado del producto.
• Utilizar diálogos verbales necesarios para entregar al cliente una Tarjeta de Crédito que cubra sus necesidades y, en consecuencia, haga uso de ella.
• Ejecutar correctamente el proceso de venta, enfocándose en la experiencia del cliente y el cumplimiento de los lineamientos institucionales.
• Mantenerse actualizado sobre productos, servicios y políticas.
• Lograr los objetivos de experiencia del cliente y de colocación de Tarjetas de Crédito.
• Cumplir con las leyes y regulaciones que rigen la práctica de venta, dirigiéndose con ética y estricto apego a políticas, así como evaluar riesgos de acuerdo con los lineamientos de la institución.
• Impulsar el cumplimiento de las leyes, reglas y regulaciones aplicables del negocio y del socio comercial, aplicando un juicio ético y reportando cualquier incumplimiento con oportunidad y transparencia.
• Conocer y lograr sus metas y objetivos.
• Limpieza y orden del lugar de trabajo.

Horarios de trabajo institucionales

• Lunes a Domingo, con un día de descanso entre semana asignado entre Lunes y Jueves.
• Horarios rotativos, de 8 horas diarias.

Requisitos

• Escolaridad Preparatoria concluida o deseable licenciatura.
• Deseable experiencia en ventas.
• Deseable atención y servicio al cliente.
• Conocimientos deseables en productos financieros básicos y ventas generales.
• Conocimientos tecnológicos: Facilidad de uso de Tablet.

Competencias y Habilidades

• Extraordinaria actitud
• Habilidades de comunicación (facilidad de palabra y escucha activa)
• Dinamismo
• Aprendizaje continuo
• Seguridad al ofrecer el servicio y producto
• Proactividad
• Negociación en las ventas.
• Resolutivo / con iniciativa
• Creatividad
• Adaptación al cambio
• Negociación en ventas
• Trabajo en equipo
• Trabajo por objetivos

Ofrecemos

• Sueldo base + variable
• Seguros: Gastos médicos mayores titular y beneficiarios, hogar, auto, vida, defunciones, algunos con tasa preferencial y sin costo.
• Préstamos personales con tasa preferencial bancaria.
• Plan de ahorro para el retiro.
• Contratación directa con el Grupo Financiero.
• Capacitación con herramientas y plataformas de libre acceso para tu desarrollo profesional.
• Prestaciones superiores a las de Ley: Aguinaldo 40 días, Vacaciones:15 días, Prima vacacional: 60%.
• Servicio de asistencia personal extensivo a familiares (Salud mental, nutrición, finanzas, entre otros).
• Convenios y descuentos con diferentes empresas (Ticket máster, Starbucks, Six Flags, Vuelos preferenciales, entre otros).
• Total Pass (membresía con costo preferencial para diferentes deportivos, gimnasios, clases particulares).
• Oportunidad de participar en los juegos bancarios, voluntariado, red de inclusión.
• Reparto de utilidades.
• Plan de carrera.

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