Banamex Asesor de Tarjetas de Crédito

Banamex; Cabo San Lucas; Presencial; MXN 167.000 - 312.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo base + variable

Seguros médicos y otros

Préstamos personales

Plan de ahorro para el retiro

Capacitación y desarrollo

Prestaciones superiores a la ley

Descuentos y convenios

Total Pass

Reparto de utilidades

Plan de carrera

Descripción de la vacante

Citi busca personal para ventas en Cabo San Lucas, orientado a la colocación de tarjetas de crédito y a brindar asesoría financiera a clientes.

El rol exige enfoque en experiencia del cliente, cumplimiento de políticas y metas de ventas. Ofrecemos desarrollo profesional, prestaciones y capacitación continua para crecer dentro del Grupo Financiero Citi.

Formación

• Escolaridad: preparatoria concluida o licenciatura deseable.
• Deseable experiencia en ventas.
• Deseable atención al cliente.
• Conocimientos básicos de productos financieros y ventas.
• Conocimientos tecnológicos: uso de tablet.

Responsabilidades

• Identificar y abordar estratégicamente al cliente.
• Analizar y promover asesoramiento del producto.
• Promover tarjetas de crédito que cubran sus necesidades.
• Ejecutar el proceso de venta centrado en la experiencia del cliente y en políticas.
• Mantenerse actualizado sobre productos y políticas.
• Lograr objetivos de experiencia del cliente y de colocación de tarjetas.
• Cumplir con leyes y regulaciones y reportar incumplimientos.
• Conocer metas y objetivos.
• Limpieza y orden del lugar de trabajo.

Conocimientos

Comunicación

Dinamismo

Aprendizaje continuo

Seguridad al servicio

Proactividad

Negociación en ventas

Resolutivo

Creatividad

Adaptación al cambio

Trabajo en equipo

Educación

Preparatoria concluida o licenciatura deseable

Herramientas

Tablet

Descripción del empleo

Descripción del puesto

Abordar proactivamente a nuestros clientes, logrando generar experiencias extraordinarias positivas, a través de la colocación de productos y servicios, apegado a políticas y procesos, tanto de la institución como del socio comercial a fin de lograr los objetivos diarios.

Funciones

• Identificar y abordar estratégicamente al cliente.
• Analizar, brindar y promover un asesoramiento adecuado del producto.
• Utilizar diálogos verbales necesarios para entregar al cliente una Tarjeta de Crédito que cubra sus necesidades y, en consecuencia, haga uso de ella.
• Ejecutar correctamente el proceso de venta, enfocándose en la experiencia del cliente y el cumplimiento de los lineamientos institucionales.
• Mantenerse actualizado sobre productos, servicios y políticas.
• Lograr los objetivos de experiencia del cliente y de colocación de Tarjetas de Crédito.
• Cumplir con las leyes y regulaciones que rigen la práctica de venta, dirigiéndose con ética y estricto apego a políticas, así como evaluar riesgos de acuerdo con los lineamientos de la institución.
• Impulsar el cumplimiento de las leyes, reglas y regulaciones aplicables del negocio y del socio comercial, aplicando un juicio ético y reportando cualquier incumplimiento con oportunidad y transparencia.
• Conocer y lograr sus metas y objetivos.
• Limpieza y orden del lugar de trabajo.

Horarios de trabajo institucionales

• Lunes a Domingo, con un día de descanso entre semana asignado entre Lunes y Jueves.
• Horarios rotativos, de 8 horas diarias.

Requisitos

• Escolaridad Preparatoria concluida o deseable licenciatura.
• Deseable experiencia en ventas.
• Deseable atención y servicio al cliente.
• Conocimientos deseables en productos financieros básicos y ventas generales.
• Conocimientos tecnológicos: Facilidad de uso de Tablet.

Competencias y Habilidades

• Extraordinaria actitud
• Habilidades de comunicación (facilidad de palabra y escucha activa)
• Dinamismo
• Aprendizaje continuo
• Seguridad al ofrecer el servicio y producto
• Proactividad
• Negociación en las ventas.
• Resolutivo / con iniciativa
• Creatividad
• Adaptación al cambio
• Negociación en ventas
• Trabajo en equipo
• Trabajo por objetivos

Ofrecemos

• Sueldo base + variable
• Seguros: Gastos médicos mayores titular y beneficiarios, hogar, auto, vida, defunciones, algunos con tasa preferencial y sin costo.
• Préstamos personales con tasa preferencial bancaria.
• Plan de ahorro para el retiro.
• Contratación directa con el Grupo Financiero.
• Capacitación con herramientas y plataformas de libre acceso para tu desarrollo profesional.
• Prestaciones superiores a las de Ley: Aguinaldo 40 días, Vacaciones:15 días, Prima vacacional: 60%.
• Servicio de asistencia personal extensivo a familiares (Salud mental, nutrición, finanzas, entre otros).
• Convenios y descuentos con diferentes empresas (Ticket máster, Starbucks, Six Flags, Vuelos preferenciales, entre otros).
• Total Pass (membresía con costo preferencial para diferentes deportivos, gimnasios, clases particulares).
• Oportunidad de participar en los juegos bancarios, voluntariado, red de inclusión.
• Reparto de utilidades.
• Plan de carrera.

Job Family Group

Consumer Sales

Job Family

Field Sales

Time Type

Full time

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