Banamex Asesor de Tarjetas de Crédito CT SAN LUIS POTOSI

Citigroup Inc.; México; Remote; MXN 201,000 - 335,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro médico

Seguro de vida

Plan de ahorro para retiro

Capacitación técnica y profesional

Prestaciones superiores a la ley

Job summary

Citibank (Switzerland) AG en México busca un profesional orientado al cliente para impulsar ventas de tarjetas de crédito y ofrecer asesoramiento financiero.

El/la candidato/a trabajará con horarios institucionales, buscando una experiencia excepcional para el cliente y cumpliendo con las políticas de la institución. Se requiere orientación al detalle y habilidades de negociación para lograr metas de ventas.

Qualifications

• Preparatoria concluida o licenciatura deseable.
• Experiencia en ventas deseable.
• Conocimientos básicos de productos financieros.
• Atención y servicio al cliente.
• Conocimientos de uso de Tablet.

Responsibilities

• Identificar y abordar estratégicamente al cliente.
• Analizar, brindar y promover asesoramiento adecuado del producto.
• Ofrecer y vender tarjetas de crédito que cubran las necesidades del cliente.
• Ejecutar el proceso de venta manteniendo la experiencia del cliente y políticas institucionales.
• Mantenerse actualizado sobre productos y políticas.
• Alcanzar objetivos de experiencia del cliente y colocación de tarjetas de crédito.
• Cumplir leyes y regulaciones aplicables y reportar incumplimientos.
• Limpieza y orden del lugar de trabajo.

Skills

Actitud extraordinaria

Comunicación

Dinamismo

Aprendizaje continuo

Proactividad

Negociación

Trabajo en equipo

Trabajo por objetivos

Education

Preparatoria concluida o licenciatura deseable

Tools

Tablets

Job description

Descripción del puesto

Abordar proactivamente a nuestros clientes, logrando generar experiencias extraordinarias positivas, a través de la colocación de productos y servicios, apegado a políticas y procesos, tanto de la institución como del socio comercial a fin de lograr los objetivos diarios.

Funciones

Identificar y abordar estratégicamente al cliente. Analizar, brindar y promover un asesoramiento adecuado del producto. Utilizar diálogos verbales necesarios para entregar al cliente una Tarjeta de Crédito que cubra sus necesidades y, en consecuencia, haga uso de ella. Ejecutar correctamente el proceso de venta, enfocándose en la experiencia del cliente y el cumplimiento de los lineamientos institucionales. Mantenerse actualizado sobre productos, servicios y políticas. Lograr los objetivos de experiencia del cliente y de colocación de Tarjetas de Crédito. Cumplir con las leyes y regulaciones que rigen la práctica de venta, dirigiéndose con ética y estricto apego a políticas, así como evaluar riesgos de acuerdo con los lineamientos de la institución. Impulsar el cumplimiento de las leyes, reglas y regulaciones aplicables del negocio y del socio comercial, aplicando un juicio ético y reportando cualquier incumplimiento con oportunidad y transparencia. Conocer y lograr sus metas y objetivos. Limpieza y orden del lugar de trabajo.

Horarios de trabajo institucionales

Lunes a Domingo, con un día de descanso entre semana asignado entre Lunes y Jueves. Horarios rotativos, de 8 horas diarias.

Requisitos

• Escolaridad Preparatoria concluida o deseable licenciatura.
• Deseable experiencia en ventas.
• Deseable atención y servicio al cliente.
• Conocimientos deseables en productos financieros básicos y ventas generales.
• Conocimientos tecnológicos: Facilidad de uso de Tablet.

Competencias y Habilidades

• Extraordinaria actitud
• Habilidades de comunicación (facilidad de palabra y escucha activa)
• Dinamismo
• Aprendizaje continuo
• Seguridad al ofrecer el servicio y producto
• Proactividad
• Negociación en las ventas.
• Resolutivo / con iniciativa
• Creatividad
• Adaptación al cambio
• Negociación en ventas
• Trabajo en equipo
• Trabajo por objetivos

Ofrecemos

• Sueldo base + variable
• Seguros: Gastos médicos mayores titular y beneficiarios, hogar, auto, vida, defunciones, algunos con tasa preferencial y sin costo.
• Préstamos personales con tasa preferencial bancaria.
• Plan de ahorro para el retiro.
• Contratación directa con el Grupo Financiero.
• Capacitación con herramientas y plataformas de libre acceso para tu desarrollo profesional.
• Prestaciones superiores a las de Ley: Aguinaldo 40 días, Vacaciones:15 días, Prima vacacional: 60%.
• Servicio de asistencia personal extensivo a familiares (Salud mental, nutrición, finanzas, entre otros).
• Convenios y descuentos con diferentes empresas (Ticket máster, Starbucks, Six Flags, Vuelos preferenciales, entre otros).
• Total Pass (membresía con costo preferencial para diferentes deportivos, gimnasios, clases particulares).
• Oportunidad de participar en los juegos bancarios, voluntariado, red de inclusión.
• Reparto de utilidades.
• Plan de carrera.

Contract Details

Time Type: Full time

Job Family Group

Consumer Sales

Job Family

Field Sales

Equal Opportunity Statement

Citi is an equal opportunity employer, and qualified candidates will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran, or any other characteristic protected by law. If you are a person with a disability and need a reasonable accommodation to use our search tools and/or apply for a career opportunity review Accessibility at Citi. View Citi’s EEO Policy Statement and the Know Your Rights poster.