Auxiliar Técnico en Sistemas

Ferrioni; Naucalpan de Juárez; Hybrid; MXN 167,000 - 246,000; Full time

Benefits offered by this job

Fondo de Ahorro

Prestaciones de Ley

Seguro de Vida

Job summary

SERVISIOS ADMINISTRATIVOS RICASA está buscando un Auxiliar Técnico en Sistemas para operar en Naucalpan de Juárez. El rol exige 3 años de experiencia y una formación en informática o sistemas, con conocimiento de hardware, redes y Proscai ERP.

Las tareas incluyen soporte a usuarios, mantenimiento de equipos, gestión de inventarios y controles de acceso, con atención al cliente y trabajo en equipo para proyectos multidisciplinarios. Se ofrece contratación directa y prestaciones de ley.

Qualifications

• Licenciatura o Ingeniería en Informática o Sistemas Computacionales.
• 3 años de experiencia comprobable en el área.
• Conocimientos en hardware y software, redes y seguridad.
• Manejo de ERP Proscai.

Responsibilities

• Soporte a usuarios via tickets, presencial o remoto.
• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
• Gestión de inventario y control de activos.
• Gestión de accesos y configuración de perfiles.
• Atención al cliente y resolución de problemas.
• Trabajo en equipo y organización.

Skills

Hardware

Redes

Seguridad

Soporte Técnico

Education

Licenciatura o Ingeniería en Informática o Sistemas Computacionales

Tools

Proscai ERP

Job description

Auxiliar Técnico en Sistemas - Zona de Trabajo Naucalpan de Juárez

SERVISIOS ADMINISTRATIVOS RICASA

Solicita:

Edad: 26 a 32 años

Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería en Informática o Sistemas Computacionales

Horario de trabajo: Lunes a Viernes y apoyo remoto en temporadas de venta: buen fin, navideñas, nocturnas y

venatas especiales

Zona de trabajo: Naucalpan de Juárez y disponibilidad de viajar

Experiencia: 3 años comprobables en el área

Conocimientos Técnicos:

• Hardware y Software: Ensamblaje, diagnóstico y reparación de PCs y laptops. Instalación y configuración de sistemas operativos (Windows, Linux, macOS) y paquetería (Microsoft Office, antivirus).
• Redes y Conectividad: Conocimiento en redes LAN, configuración de cableado estructurado, routers, switches y firewalls.
• Sistemas de Seguridad: Gestión básica de respaldos, control de accesos y mantenimiento a sistemas de videovigilancia (CCTV).
• Manejo de software integral ERP Proscai: Control de inventarios, facturación, contabilidad y finanzas

Funciones Principales

• Soporte a Usuarios: Atender y solucionar tickets de soporte (en persona, teléfono o remoto) para problemas cotidianos del personal.
• Mantenimiento: Ejecutar planes de mantenimiento preventivo y correctivo para extender la vida útil de los equipos.
• Gestión de Inventario: Llevar el control de altas, bajas y resguardos de equipos de cómputo y dispositivos móviles de la empresa así como el colaborar con el área de ventas en la realización de inventarios físicos de producto en los diversos puntos de venta a nivel nacional.
• Gestión de Accesos: Creación de correos electrónicos, configuración de perfiles de usuario y políticas de seguridad.
• Atención al cliente: Capacidad para comunicarse de forma clara y traducir problemas técnicos complejos a soluciones comprensibles para cualquier usuario.
• Resolución de problemas: Mentalidad analítica para diagnosticar fallas rápidamente y actuar bajo presión.
• Trabajo en equipo y organización: Colaborar con otros departamentos de manera multidisciplinaria para la implementación de nuevos proyectos.
• Proactivo
• Ordenado
• Autodidacta
• Trabajo en equipo
• Disciplinado
• Comprometido
• Trabajo bajo presión
• Creativo
• Buenas Presentación
• Contratación Directa por la Empresa
• Sueldo Base de $16,000 + Fondo de Ahorro + Prestaciones de Ley + Seguro de Vida

Gestión de equipos

Tecnología

Gestión de inventarios

Soporte al cliente

Valued

Fondo de Ahorro

Seguro de Vida

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