Ejecutivo De Cuenta Comercial (Kam)

The Big Jobsite; Cuautitlán Izcalli; Presencial; MXN 145.000 - 179.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones de ley

Transporte de empleados

Contratación directa

Descripción de la vacante

The Big Jobsite busca un Ejecutivo de Cuenta Comercial (KAM) para la zona de San Martín Obispo Parks, Cuautitlán Izcalli. Se requiere licenciatura en administración, mercadotecnia, o afín y experiencia de 2–3 años en KAM o atención a clientes logísticos.

Se ofrece sueldo de 13,000 a 16,000 MXN brutos mensuales, prestaciones de ley y contrato directo. Horario: L-V 09:30-18:30, sábados 09:00-14:00.

Formación

• Licenciatura en áreas afines.
• (2–3) años de experiencia como Ejecutivo de Cuenta/KAM.
• Experiencia en sector logístico, retail y telefonía.
• Inglés básico-intermedio (preferente).
• Manejo de Excel intermedio.

Responsabilidades

• Administrar y dar seguimiento a las cuentas asignadas.
• Recibir, revisar y procesar solicitudes de distribución.
• Validar pedidos e inventario disponible.
• Coordinar con almacén, calidad y tráfico para cumplir SLA.
• Elaborar reportes e indicadores de servicio.

Conocimientos

Atención al cliente

Cuentas clave

Logística

Distribución

Pedidos

Inventarios Kardex

Portales de clientes

Reportes e indicadores

Educación

Licenciatura concluida en Administración/ Mercadotecnia/ Negocios Internacionales/ Comercio Exterior/ Comercio Internacional

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

Ejecutivo de Cuenta Comercial (KAM) Zona a laborar: San Martín Obispo Parks, Cuautitlán Izcalli Requisitos Licenciatura concluida en Administración de Empresas, Mercadotecnia, Negocios Internacionales, Comercio Exterior, Comercio Internacional o carrera afín. Experiencia mínima de 2 a 3 años como Ejecutivo de Cuenta, KAM o en atención a clientes del sector logístico. Experiencia indispensable atendiendo clientes del sector retail y telefonía. Disponibilidad de horario. Inglés básico-intermedio (preferente). Manejo de Excel intermedio. Conocimientos en: Atención y servicio al cliente. Gestión de cuentas clave. Distribución y logística. Administración de pedidos. Control de inventarios (Kardex). Seguimiento de entregas y citas. Manejo de portales de clientes. Elaboración de reportes e indicadores. Funciones Administrar y dar seguimiento a la operación de las cuentas asignadas. Recibir, revisar y procesar solicitudes de distribución. Validar pedidos, órdenes de compra e inventario disponible. Dar de alta clientes, direcciones de entrega y demás información en el sistema. Coordinar con las áreas operativas (almacén, calidad, homologación y tráfico) el cumplimiento de las solicitudes del cliente. Gestionar citas de entrega a través de portales, correo electrónico y vía telefónica. Confirmar fechas de entrega y mantener informado al cliente sobre el estatus de sus pedidos. Elaborar y enviar reportes de inventario, estatus de entregas, tracking y servicios 3PL. Dar seguimiento a evidencias de entrega y recuperación de acuses. Apoyar en la elaboración de reportes para facturación y seguimiento a cobranza. Mantener actualizada la información de las cuentas asignadas y generar indicadores de servicio. Atender incidencias operativas y coordinar su solución con las áreas correspondientes para asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio. Ofrecemos Sueldo de $13,000 a $16,000 mensuales brutos, de acuerdo con experiencia y perfil. Prestaciones de ley. Transporte de empleados. Contratación directa con la empresa. Horario: Lunes a viernes de 09:30 a 18:30 hrs. y sábados de 09:00 a 14:00 hrs.

Ejecutivo de Cuenta Comercial (KAM) Cuautitlán Izcalli, México, Mexico