Auxiliar de Torre de Control

Kata; Mérida; On-site; MXN 134,000 - 201,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de ley desde el día uno

Desarrollo profesional

Capacitación continua

Ambiente de trabajo excelente

Participación en operación logística

Job summary

Kata Logistics busca un Auxiliar de Torre de Control para apoyar el monitoreo de operaciones logísticas en Mérida. Serás responsable de seguir en tiempo real los servicios y rutas, detectar incidencias y asegurar la continuidad del servicio cumpliendo con los estándares.

Trabajarás con operadores y áreas involucradas, registrando incidencias y apoyando la reprogramación de servicios cuando sea necesario. Se valora la capacidad de análisis, buena comunicación y disponibilidad para turnos

Qualifications

• Manejo intermedio de Excel y/o Google Sheets.
• Conocimiento de herramientas de geolocalización.
• Capacidad de análisis y seguimiento de incidencias.

Responsibilities

• Monitorear servicios y rutas en tiempo real.
• Dar seguimiento al cumplimiento de rutas y horarios programados.
• Detectar y reportar incidencias operativas.
• Mantener comunicación constante con operadores y áreas involucradas.
• Dar seguimiento a incidencias hasta su cierre.
• Apoyar en la reprogramación de servicios afectados por contingencias.
• Registrar y actualizar información operativa.

Skills

Excel/Sheets

Geolocalización

Monitoreo de rutas

Seguimiento de incidencias

Comunicación efectiva

Atención al detalle

Rotación de turnos

Tools

Sistemas TMS

Job description

Únete a Kata Logistics como Auxiliar de Torre de Control

Forma parte de un equipo clave para el monitoreo y seguimiento de las operaciones logísticas, contribuyendo a garantizar la continuidad del servicio y el cumplimiento de los estándares operativos.

Objetivo Del Puesto

Brindar seguimiento en tiempo real a la operación, identificando incidencias y desviaciones para asegurar la continuidad del servicio, el cumplimiento de los niveles de atención y la satisfacción del cliente.

Funciones

• Monitorear servicios y rutas en tiempo real.
• Dar seguimiento al cumplimiento de rutas y horarios programados.
• Detectar y reportar incidencias operativas.
• Mantener comunicación constante con operadores y áreas involucradas.
• Dar seguimiento a incidencias hasta su cierre.
• Apoyar en la reprogramación de servicios afectados por contingencias.
• Registrar y actualizar información operativa.

Requisitos

• Manejo intermedio de Excel y/o Google Sheets.
• Conocimiento de herramientas de geolocalización (Google Maps, Waze, GPS).
• Experiencia en monitoreo de rutas o seguimiento operativo (deseable).
• Conocimiento de sistemas TMS o plataformas de gestión de transporte (deseable).
• Capacidad de análisis y seguimiento de incidencias.
• Excelente comunicación y atención al detalle.
• Disponibilidad de horario por rotación de turnos.

Ofrecemos

• Prestaciones de ley desde el día uno
• Oportunidad de desarrollo profesional.
• Capacitación continua.
• Excelente ambiente de trabajo.
• Participación en una operación logística dinámica y de alto impacto.