Auxiliar de Soporte Técnico

Red de Colegios Semper Altius; Naucalpan de Juárez; Presencial; MXN 279.000 - 502.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones superiores a la Ley

Descripción de la vacante

La Red de Colegios Semper Altius busca personal de IT para administrar y apoyar equipos Apple y Windows, gestionar dispositivos móviles mediante MDM y asegurar la correcta integración con Microsoft 365 y Azure AD en un entorno corporativo.

Se requiere Ingeniería en Sistemas o carrera afín y al menos 2 años de experiencia. Ofrecemos prestaciones superiores a la Ley y desarrollo en un grupo educativo líder de la región.

Formación

• Ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín.
• Experiencia mínima de 2 años.
• Conocimientos técnicos en ecosistema Apple y Windows, MDM, redes TCP/IP, VPN, Microsoft 365, AD/Azure AD y seguridad en dispositivos Apple.

Responsabilidades

• Administrar, configurar y dar soporte a equipos Apple y Windows.
• Gestionar dispositivos móviles mediante plataformas MDM.
• Instalar, configurar y actualizar macOS, iOS y iPadOS.
• Diagnosticar y resolver incidencias de hardware y software.
• Administrar cuentas de usuario, accesos, respaldos y políticas de seguridad.
• Integrar equipos Apple con Microsoft 365, Azure AD y Active Directory.
• Implementar controles de seguridad y buenas prácticas para dispositivos Apple.
• Documentar procedimientos e incidencias y capacitar a usuarios.

Conocimientos

Apple ecosystem

Windows ecosystem

MDM

TCP/IP

Wi‑Fi

VPN

Microsoft 365

Active Directory

Azure AD

Seguridad en Apple

Soporte remoto

Educación

Ingeniería en Sistemas / Informática

Herramientas

MDM platforms

Microsoft 365 admin

Remote support tools

Descripción del empleo

• Ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín.

Formación Académica

• Ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín.

Experiencia

• Experiencia mínima de 2 años.

Conocimientos Técnicos

• Ecosistema Apple y Windows.
• Administración de dispositivos móviles (MDM).
• Redes TCP/IP, Wi-Fi y VPN.
• Microsoft 365.
• Active Directory y Azure AD.
• Seguridad informática para dispositivos Apple.
• Herramientas de soporte remoto.

Funciones Principales

• Administrar, configurar y dar soporte a equipos Apple y Windows.
• Gestionar dispositivos móviles mediante plataformas MDM.
• Instalar, configurar y actualizar sistemas operativos macOS, iOS y iPadOS.
• Diagnosticar y resolver incidencias de hardware y software.
• Administrar cuentas de usuario, accesos, respaldos y políticas de seguridad.
• Integrar equipos Apple con entornos corporativos Microsoft 365, Azure AD y Active Directory.
• Implementar controles de seguridad y buenas prácticas para dispositivos Apple.
• Documentar procedimientos, incidencias y soluciones técnicas.
• Capacitar a usuarios finales en el uso adecuado de dispositivos y aplicaciones Apple.
• Coordinar garantías, reparaciones y gestión de activos tecnológicos

La vacante ofrece prestaciones superiores a la Ley.

Si cumples con el perfil, ¡te invitamos a formar parte de nuestro equipo!