Auxiliar de Soporte Técnico

RCD Hotels; Benito Juárez; Presencial; MXN 111.600 - 178.560; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Vales de despensa

Fondo de ahorro

Seguro de vida

Uniformes

Transporte

Alimentos

Descripción de la vacante

RCD Hotels Cancún busca un Auxiliar de Soporte Técnico para sumarse al equipo de AVA Resort Cancún. Proporcionarás asistencia a usuarios ante problemas de hardware o software y apoyarás a los equipos de IT para mantener operaciones estables.

El perfil ideal incluye experiencia en soporte orientado a hospitalidad, conocimientos de redes y equipos de comunicaciones, y nivel de inglés intermedio. Se ofrece desarrollo profesional, entorno dinámico y beneficios superiores a la ley.

Formación

• Licenciatura o Ingeniería en Sistemas o Técnico en Informática.
• 1 año de experiencia en soporte técnico orientado al área de hospitalidad.
• Inglés intermedio.
• Conocimiento de equipo computacional, red de datos, hardware y software.
• Control de inventarios de hardware y software (laptops, radios, teléfonos).
• Conocimiento de equipos de comunicaciones (Firewall, switch, AP, Conmutador, DVR, CCTV).

Responsabilidades

• Proporcionar asistencia a usuarios ante problemas de hardware o software.
• Gestionar inventarios de hardware y software y coordinar con IT.

Conocimientos

Inglés intermedio

Hardware y software

Red de datos

Inventario de hardware

Dispositivos CCTV/DVR

Conmutadores y redes

Educación

Licenciatura o Ingeniería en Sistemas

Herramientas

Firewall

Switch

AP

DVR

CCTV

Descripción del empleo

En AVA Resort Cancún buscamos a un apasionado de la tecnología y el servicio para sumarse a nuestro equipo de Soporte Técnico como Auxiliar de Soporte Técnico.

Objetivo

Proporciona asistencia a los usuarios al tener algún problema al utilizar un producto o servicio, ya sea este el hardware o software de una computadora de un servidor de internet, periféricos o cualquier otro equipo o dispositivo.

Requisitos

• Licenciatura o Ingeniería en Sistemas o Técnico en Informática
• 1 año de experiencia en soporte técnico orientado al área de hospitalidad
• Inglés intermedio.
• Conocimiento de equipo computacional, red de datos,hardware y software.
• Control de inventarios de hardware y software (laptops, radios, teléfonos).
• Conocimiento de equipos de comunicaciones (Firewall, switch,AP,Conmutador,AP,Conmutador,DVR,CCTV)

Ofrecemos

• Prestaciones y beneficios superiores a la ley (vales de despensa, fondo de ahorro, seguro de vida, uniformes, transporte y alimentos)
• un ambiente de trabajo dinámico y la oportunidad de crecer en una empresa comprometida con la excelencia.

En PAM Hotels brindamos igualdad de oportunidades respetando identidad y expresión de género, sin distinción de edad, raza, religión, nacionalidad, ascendencia, embarazo, discapacidad, afección médica, estado civil, orientación sexual, etc. Celebramos con entusiasmo la diversidad de nuestro equipo y creemos que el talento, la pasión y la experiencia son los únicos criterios relevantes para considerar para nuestros nuevos talentos.