Auxiliar de Garantías y Atención al Cliente
INACOM DE MEXICO
Una candidatura hecha para este puesto de trabajo — un currículum y una carta de presentación adaptados que responden directamente a la oferta.
Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo
Descripción de la vacante
INACOM DE MEXICO busca un Auxiliar de Garantías para apoyar la gestión de reclamaciones y seguimiento de productos en garantía. Este rol es fundamental para asegurar que los procesos se realicen correctamente y que los clientes reciban una atención clara y oportuna.
Requiere experiencia mínima de 6 meses en atención a clientes, bachillerato concluido o carrera técnica administrativa, manejo básico de Excel, Word y correo, y buena organización.
Formación
- Experiencia mínima de 6 meses en atención a clientes o servicio.
- Bachillerato concluido o carrera técnica administrativa.
- Manejo básico de Excel, Word y correo electrónico.
- Buena organización y seguimiento de información.
- Facilidad para comunicarte con clientes y proveedores.
Responsabilidades
- Recibir y dar seguimiento a solicitudes de garantía
- Revisar que cada caso cumpla con las políticas establecidas
- Registrar información en sistemas internos
- Llevar el control de equipos, refacciones y documentación
- Apoyar en reportes de estatus de garantías
- Coordinarte con áreas técnicas, almacén y proveedores
- Dar seguimiento a reparaciones hasta su cierre
Conocimientos
Educación
Herramientas
Descripción del empleo
INACOM DE MEXICO busca un Auxiliar de Garantías para apoyar la gestión de reclamaciones y seguimiento de productos en garantía. Este rol es fundamental para asegurar que los procesos se realicen correctamente y que los clientes reciban una atención clara y oportuna.
Requiere experiencia mínima de 6 meses en atención a clientes, bachillerato concluido o carrera técnica administrativa, manejo básico de Excel, Word y correo, y buena organización.
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