Auxiliar de Cobranza y Control Administrativo

De Regil Expertos en Migración; Tijuana; On-site; MXN 167,000 - 257,000; Full time

Job summary

De Regil Expertos en Migración busca una persona organizada y orientada a resultados para gestionar cobranza telefónica y negociaciones de pago con clientes en Tijuana.

Buscamos iniciativa y capacidad de seguimiento; también apoyar en actividades administrativas del departamento de Contabilidad y mantener actualizada la información en los sistemas. Se valorará experiencia con CRM y herramientas como Google Sheets, WhatsApp y Odoo.

Qualifications

• Experiencia en cobranza telefónica o recuperación de cartera.
• Excelente comunicación verbal y capacidad para negociar.
• Habilidad para manejar objeciones y conversaciones difíciles.
• Manejo de Google Sheets, correo electrónico y WhatsApp.
• Experiencia utilizando sistemas administrativos o CRM (p. ej. Odoo).
• Buena ortografía y redacción.
• Escolaridad: preparatoria, carrera técnica, licenciatura truncada o concluida en Administración, Contabilidad o áreas afines.

Responsibilities

• Realizar llamadas telefónicas de cobranza y seguimiento a clientes.
• Negociar acuerdos y compromisos de pago.
• Enviar y responder mensajes por WhatsApp y otros medios digitales.
• Llevar el control de clientes con saldos pendientes y mensualidades vencidas.
• Registrar pagos, acuerdos y resultados de gestiones realizadas.
• Mantener actualizada la información en los sistemas administrativos.
• Elaborar reportes de cobranza y seguimiento.
• Brindar apoyo en actividades administrativas del Departamento de Contabilidad.

Skills

Cobranza telefónica

Negociación

Comunicación verbal

Organización

Seguimiento

Atención al detalle

Education

Educación preparatoria / técnica / licenciatura truncada o concluida en Administración, Contabilidad o áreas afines

Tools

Google Sheets

WhatsApp

CRM

Odoo

Job description

¿QUÉ BUSCAMOS?

Una persona organizada, responsable, con excelente facilidad de palabra, experiencia en cobranza telefónica y habilidad para negociar acuerdos de pago con clientes.

Buscamos a alguien con iniciativa, capacidad de seguimiento y orientación a resultados, que también pueda apoyar en actividades administrativas del departamento.

PRINCIPALES ACTIVIDADES

• Realizar llamadas telefónicas de cobranza y seguimiento a clientes.
• Negociar acuerdos y compromisos de pago.
• Enviar y responder mensajes por WhatsApp y otros medios digitales.
• Llevar el control de clientes con saldos pendientes y mensualidades vencidas.
• Registrar pagos, acuerdos y resultados de las gestiones realizadas.
• Mantener actualizada la información en los sistemas administrativos.
• Elaborar reportes de cobranza y seguimiento.
• Brindar apoyo en actividades administrativas del Departamento de Contabilidad.

REQUISITOS

• Experiencia en cobranza telefónica o recuperación de cartera.
• Excelente comunicación verbal y facilidad para negociar.
• Habilidad para manejar objeciones y conversaciones difíciles.
• Manejo de google sheets, correo electrónico y WhatsApp.
• Experiencia utilizando sistemas administrativos o CRM.
• Buena ortografía y redacción.
• Escolaridad preparatoria, carrera técnica, licenciatura trunca o concluida en Administración, Contabilidad o áreas afines.
• Deseable conocimiento de Odoo.

HABILIDADES QUE VALORAMOS

• Organización y atención al detalle.
• Seguridad y firmeza al hablar por teléfono.
• Persuasión, empatía y actitud de servicio.
• Perseverancia y capacidad de negociación.
• Responsabilidad y seguimiento puntual.
• Orientación a objetivos y resultados.
• Discreción y manejo confidencial de información.