Auxiliar de atencion a clientes

Gas Express Nieto; Benito Juárez; On-site; MXN 100,000 - 134,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de Ley

PSL y vales despensa

Job summary

Gas Express Nieto busca un Auxiliar de atención a clientes para recibir y orientar a clientes por teléfono y medios digitales, brindando información sobre productos y gestionando solicitudes y quejas. Se necesita Bachillerato concluido y buena actitud de servicio.

Ofrecemos sueldo base competitivo y prestaciones de ley, PSL y crecimiento según desempeño. Horarios de lunes a viernes con rotación mensual entre turnos, y sábados de 3 horas; zona de labor Insurgentes Sur.

Qualifications

• Escolaridad mínima de bachillerato concluido.
• Estabilidad laboral y actitud de servicio.
• Facilidad de palabra y comunicación clara.
• Disponibilidad de horario y atención al cliente.

Responsibilities

• Recibir y atender a clientes por teléfono o vía digital.
• Brindar información clara y precisa sobre productos y servicios.
• Gestionar solicitudes y quejas según el procedimiento.
• Registrar información y actualizaciones en el sistema de gestión de clientes.
• Dar seguimiento a requerimientos hasta su resolución final.
• Apoyar en actividades administrativas del servicio al cliente.
• Colaborar con otros departamentos para una experiencia integral al cliente.

Skills

Facilidad de palabra

Honestidad

Actitud de servicio

Empático

Discreto

Education

Bachillerato concluido

Tools

Excel

Job description

Descripción del puesto:

Empresa líder, estable y competitiva, dedicada a la distribución de GAS LP, Hidrocarburos, etc. Con lamisiónde suministrar GAS LP para satisfacer permanentemente la demanda de combustible a nuestros clientes y lavisiónde ser lideres nacionales e internacionales en el mercado de combustibles, a consumidores de Gas LP.

Se encuentra en búsqueda de tu talento como Auxiliar de atención a clientes.

• Escolaridad: Bachillerato concluido
• Estabilidad laboral
• Honesto y con mucha actitud de servicio
• Facilidad de palabra
• *Disponibilidad de horario*

Actividades a Realizar:

1. Recibir y atender a clientes vía telefónica o por medios digitales.
2. Brindar información clara y precisa sobre productos y servicios.
3. Gestionar solicitudes, quejas, canalizándolos según el procedimiento establecido.
4. Registrar información y actualizaciones en el sistema de gestión de clientes.
5. Dar seguimiento a los requerimientos hasta su resolución final.
6. Apoyar en actividades administrativas relacionadas con el servicio al cliente.
7. Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia integral al cliente.

Otros:

• Office ( Manejo Excel )
• Manejo de conmutador
• Buen trato con cliente
• Empático
• Discreto

Ofrecemos:

• Sueldo base competitivo
• Prestaciones de Ley ( cotización 100% nominal)
• PSL ( Fondo de ahorro, vales despensa)
• De acuerdo a desempeño se dará el crecimiento dentro de la empresa.

Horarios de trabajo

Lunes a viernes jornadas 9 horas con 1 hora de comida.

Los horarios se rotan cada mes por resultados

• 7 a 4
• 8 a 5
• 9 a 6
• 10 a 7

Los sábados se trabajan solo 3 horas y se cubren en la franja de 7:00 am a 3:00 pm

Zona para laborar

• - Insurgentes Sur, frente a parque hundido.