Auxiliar comercial

Alia Integrando Talento; Ciudad de México; Presencial; MXN 134.000 - 201.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Alia Integrando Talento busca un Auxiliar Comercial dinámico para apoyar la gestión comercial y las ventas. Será clave en la captura y actualización de información, seguimiento de pedidos y apoyo a ventas.

Se requiere experiencia en facturación y manejo de ERP/CRM, además de Excel. La posición ofrece desarrollo profesional en una empresa líder y atención al cliente de calidad.

Formación

• Bachillerato concluido o técnica en Administración; se valora licenciatura en curso.
• 1 año de experiencia comprobable en puestos similares, preferentemente en áreas comerciales.
• Conocimientos en procesos comerciales, facturación y manejo de ERP/CRM; Office (Excel).

Responsabilidades

• Gestión de información comercial en el sistema, asegurando precisión.
• Seguimiento de pedidos desde ingreso hasta entrega final y satisfacción del cliente.
• Facturación y cobranza, con control del ciclo de cobro y comunicación con áreas pertinentes.
• Elaboración de reportes de ventas y seguimiento de KPIs para tomar decisiones.
• Control documental y archivo de toda la documentación comercial.
• Atención al cliente por teléfono y correo, respuestas oportunas.
• Gestión de incidencias y canalización para resolución.
• Seguimiento postventa para fidelizar al cliente.
• Apoyo a ventas en propuestas, cotizaciones y presentaciones.
• Actualización de bases de datos de clientes.

Conocimientos

Gestión de información

Seguimiento de pedidos

Facturación

Atención al cliente

Ventas

Organización

Educación

Bachillerato concluido

Técnico en Administración

Herramientas

ERP/CRM

Excel

Descripción del empleo

Auxiliar Comercial – Alia Integrando Talento

Alia Integrando Talento está en búsqueda de un Auxiliar Comercial dinámico y organizado para unirse a nuestro equipo. Si tienes pasión por el área comercial, experiencia en facturación y deseas desarrollarte profesionalmente en una empresa líder, esta oportunidad es para ti.

Sobre el Puesto:

Como Auxiliar Comercial, serás una pieza clave en la gestión y seguimiento de las operaciones comerciales. Tu labor será fundamental para asegurar la fluidez de los procesos, la satisfacción del cliente y el apoyo directo a nuestro equipo de ventas.

Responsabilidades Principales:

• Gestión de Información Comercial: Capturar y mantener actualizada toda la información relevante en nuestro sistema comercial, garantizando la precisión de los datos.
• Seguimiento de Pedidos: Realizar un seguimiento exhaustivo de los pedidos desde su ingreso hasta la entrega final, asegurando el cumplimiento de los plazos y la satisfacción del cliente.
• Facturación y Cobranza: Colaborar activamente en el proceso de facturación y dar seguimiento al ciclo de cobranza, manteniendo una comunicación constante con las áreas pertinentes.
• Elaboración de Reportes: Generar reportes de ventas y seguimiento de indicadores clave de desempeño (KPIs), proporcionando información valiosa para la toma de decisiones.
• Control Documental: Encargarte del control, organización y archivo de toda la documentación comercial, asegurando su fácil acceso y disponibilidad.
• Atención al Cliente: Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y otras solicitudes de nuestros clientes, brindando respuestas oportunas y eficientes.
• Gestión de Incidencias: Canalizar de manera efectiva las quejas o incidencias de los clientes al área correspondiente para su pronta resolución.
• Seguimiento Postventa: Realizar el seguimiento posterior a la venta para asegurar la satisfacción continua del cliente y fomentar relaciones a largo plazo.
• Apoyo a Ventas: Brindar soporte a los ejecutivos de ventas en la preparación de propuestas comerciales, cotizaciones y presentaciones.
• Actualización de Bases de Datos: Mantener actualizadas las bases de datos de clientes con información precisa y relevante.

Requisitos del Puesto:

• Escolaridad: Bachillerato concluido o carrera técnica en Administración, o áreas afines. Se valorará positivamente contar con estudios universitarios (licenciatura trunca, en curso o concluida).
• Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia comprobable en puestos similares, preferentemente en áreas comerciales o administrativas.
• Conocimientos: Sólidos conocimientos en procesos comerciales, facturación y manejo de sistemas ERP o CRM. Dominio de paquetería Office, especialmente Excel.

Habilidades Buscadas:

• Excelente capacidad de organización y atención al detalle.
• Habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Orientación al servicio al cliente y resolución de problemas.
• Proactividad y capacidad para trabajar en equipo.
• Adaptabilidad y disposición para aprender.

¿Por qué unirte a Alia Integrando Talento?

En Alia Integrando Talento, valoramos el crecimiento de nuestro equipo. Ofrecemos un ambiente de trabajo profesional, oportunidades de desarrollo y la posibilidad de formar parte de una empresa con sólidos valores. Si buscas un reto donde puedas aplicar y potenciar tus habilidades comerciales, te invitamos a postularte.