Auditor de Talleres Automotrices – Calidad en Servicio (Monterrey)

Bbva Sa; Monterrey; Híbrido; MXN 350.000 - 490.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

BBVA busca un Auditor/a de Talleres de Reparación para Monterrey, NL, con formación en áreas económico-administrativas o Ingeniería y experiencia en atención al cliente. Se valorará conocimiento mecánico y disponibilidad para viajar.

El rol implica verificar y auditar procesos en talleres automotrices, dar seguimiento a reparaciones y garantizar la calidad del servicio conforme a normas BBVA.

Formación

• Licenciatura concluida en áreas económico-administrativas o Ingeniería.
• Experiencia en atención al cliente.
• Conocimiento de autos y mecánica general (deseable).
• Manejo de paquetería Office.
• Disponibilidad para viajar 1–2 veces al mes.
• Licencia de conducir vigente y manejo de coche automático.

Responsabilidades

• Verificar el servicio al cliente en los talleres de reparación automotriz.
• Auditar el proceso y servicio al cliente en talleres de Nuevo León.
• Seguimiento completo de las reparaciones en talleres y agencias.
• Asegurar la calidad de atención y seguimiento oportuno.
• Gestionar garantías y configuraciones.
• Apego a normativas vigentes de BBVA.

Conocimientos

Atención al cliente

Office

Conocimiento de autos

Viajar

Educación

Licenciatura concluida

Herramientas

Office Suite

Descripción del empleo

BBVA busca un Auditor/a de Talleres de Reparación para Monterrey, NL, con formación en áreas económico-administrativas o Ingeniería y experiencia en atención al cliente. Se valorará conocimiento mecánico y disponibilidad para viajar.

El rol implica verificar y auditar procesos en talleres automotrices, dar seguimiento a reparaciones y garantizar la calidad del servicio conforme a normas BBVA.