Gestor de Operaciones y Seguimiento

MULTIASISTENCIA, S.A. DE C.V.; General Escobedo; Presencial; MXN 201.000 - 290.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

BBVA busca personal para desarrollar funciones administrativas en Monterrey. Las responsabilidades incluyen atender solicitudes de clientes internos, cotizar refacciones y hacer seguimiento a su disponibilidad, así como revisar estatus de unidades durante reparación y pago.

También se encargaría de validar montos de pagos, gestionar arribos y confirmar fechas de surtido de refacciones, buscando mantener actualizados los procesos y coordinar con áreas involucradas para continuidad operativa.

Formación

• Licenciatura en Administración de Empresas o carrera afín, concluida o en curso.
• Habilidades clave: organización, atención al detalle, orientación al servicio, comunicación efectiva.

Responsabilidades

• Atender y dar seguimiento a las solicitudes de clientes internos.
• Realizar cotizaciones de refacciones y dar seguimiento a su disponibilidad.
• Revisar y actualizar el estatus de las unidades durante los procesos de reparación y pago.
• Validar y confirmar los montos correspondientes a pagos.
• Gestionar y dar seguimiento al arribo de unidades.
• Confirmar fechas de surtido de refacciones y comunicar oportunamente cualquier actualización.
• Determinar y realizar pre-cierres conforme a los procesos establecidos.
• Integrar valuaciones iniciales, verificando que la información requerida se encuentre completa.
• Mantener actualizada la información de cada unidad y dar seguimiento a los pendientes hasta su resolución.
• Coordinarse con las áreas involucradas para asegurar la continuidad de los procesos.

Educación

Licenciatura en Administración de Empresas o carrera afín

Descripción del empleo

BBVA busca personal para desarrollar funciones administrativas en Monterrey. Las responsabilidades incluyen atender solicitudes de clientes internos, cotizar refacciones y hacer seguimiento a su disponibilidad, así como revisar estatus de unidades durante reparación y pago.

También se encargaría de validar montos de pagos, gestionar arribos y confirmar fechas de surtido de refacciones, buscando mantener actualizados los procesos y coordinar con áreas involucradas para continuidad operativa.