Atención Técnica

Grupo-Ruba; Toluca; Sur place; MXN 240 000 - 360 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Sueldo Competitivo

Prestaciones superiores a la ley

Excelente ambiente laboral

Desarrollo y crecimiento laboral

Programas de capacitación

Résumé du poste

Grupo-Ruba busca un Supervisor de Atención Técnica para garantizar la entrega de vivienda en tiempo y con calidad, coordinando entre construcción y SC para reparaciones y garantías. Gestiona visitas al cliente y supervisa al contratista en el proceso de reparación.

La posición exige experiencia en supervisión de construcción de vivienda en serie, orientación al cliente y habilidades de comunicación. Ofrecemos desarrollo profesional y un excelente ambiente laboral en Toluca.

Qualifications

• Experiencia previa de al menos 4 años en puestos similares de supervisión en construcción de vivienda.
• Capacidad para coordinar entre áreas de construcción y servicio al cliente (SC).
• Habilidad de comunicación y orientación a resultados.

Responsabilités

• Verificar la calidad de entrega de vivienda a SC y al cliente
• Dictaminar técnicamente los reportes de fallas
• Retroalimentar a construcción y ETP de las fallas de los reportes
• Coordinar la visita al cliente para asegurar un seguimiento a las garantías
• Supervisar al contratista y el proceso de reparación
• Recibir y autorizar las viviendas escriturales entregadas por producción

Connaissances

Gestión de proyectos

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Proactividad

Manejo de Office

Formation

Arquitectura o Ing. Civil

Outils

Office

Enkontrol

Description du poste

En Ruba no solamente construimos hogares, si no también construimos un mejor lugar para trabajar para nuestros colaboradores, certificados por el GPTW como una de las 100 mejores empresas en México.

Te invitamos a formar parte de nuestro equipo.

SUPERVISOR DE ATENCION TECNICA

Garantizar que la vivienda se entregue al cliente en tiempo, con calidad y cero detalles, además de supervisar y coordinar las acciones entre las áreas de construcción y SC para que se lleve acabo el proceso de reparación y atención a garantías en tiempo y forma, con el fin de lograr la satisfacción del cliente.

Actividades:

• Verificar la calidad de entrega de vivienda a SC y al cliente
• Dictaminar técnicamente los reportes de fallas
• Retroalimentar a construcción y ETP de las fallas de los reportes
• Coordinar la visita al cliente para asegurar un seguimiento a las garantías.
• Supervisar al contratista y el proceso de reparación.
• Recibir y autorizar las viviendas escriturales entregadas por producción

Requisitos:

• Arquitectura o Ing. Civil
• Exp. 4 años en puesto similar
• Exp. en sup. de construcción vivienda en serie
• Experiencia en servicio al cliente, post venta y garantías
• Manejo de Office y Enkontrol
• Actitud de servicio al cliente
• Buena presentación
• Orientado a resultados
• Habilidad de comunicación
• Proactivo

Ofrecemos:

• Sueldo Competitivo
• Prestaciones superiores a las de ley
• Excelente ambiente laboral
• Desarrollo y crecimiento laboral
• Programas de capacitación