Atención Técnica

GRUPO RUBA; Tijuana; On-site; MXN 201,000 - 335,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo Competitivo

Prestaciones superiores a las de ley

Excelente ambiente laboral

Desarrollo y crecimiento laboral

Programas de capacitación

Job summary

GRUPO RUBA busca un Supervisor de Atención Técnica para garantizar la entrega de viviendas en tiempo y con calidad. Coordinarás acciones entre construcción y SC para reparar y atender garantías, asegurando satisfacción del cliente y cumplimiento de los procesos.

Entre tus responsabilidades están verificar la entrega, dictaminar fallas, retroalimentar a construcción y ETP, coordinar visitas al cliente y supervisar al contratista del proceso de reparación.

Qualifications

• Arquitectura o Ingeniería Civil como formación.
• Al menos 4 años en puesto similar.
• Experiencia en supervisión de construcción de vivienda en serie.
• Experiencia en servicio al cliente, post venta y garantías.
• Manejo de Office y Enkontrol; actitud de servicio al cliente.

Responsibilities

• Verificar la calidad de entrega de vivienda a SC y al cliente.
• Dictaminar técnicamente las incidencias reportadas.
• Retroalimentar a construcción y ETP sobre fallas.
• Coordinar visitas al cliente para seguimiento de garantías.
• Supervisar al contratista y el proceso de reparación.
• Receibir y autorizar viviendas escriturales entregadas por producción.

Skills

Servicio al cliente

Proactivo

Buena presentación

Habilidad de comunicación

Orientado a resultados

Education

Arquitectura o Ingeniería Civil

Tools

Office

Enkontrol

Job description

En Ruba no solamente construimos hogares, si no también construimos un mejor lugar para trabajar para nuestros colaboradores, certificados por el GPTW como una de las 100 mejores empresas en México.Te invitamos a formar parte de nuestro equipo.SUPERVISOR DE ATENCION TECNICAGarantizar que la vivienda se entregue al cliente en tiempo, con calidad y cero detalles, además de supervisar y coordinar las acciones entre las áreas de construcción y SC para que se lleve acabo el proceso de reparación y atención a garantías en tiempo y forma, con el fin de lograr la satisfacción del cliente.Actividades:Verificar la calidad de entrega de vivienda a SC y al clienteDictaminar técnicamente los reportes de fallasRetroalimentar a construcción y ETP de las fallas de los reportesCoordinar la visita al cliente para asegurar un seguimiento a las garantías.Supervisar al contratista y el proceso de reparación.Recibir y autorizar las viviendas escriturales entregadas por producciónRequisitos:Arquitectura o Ing. CivilExp. 4 años en puesto similarExp. en sup. de construcción vivienda en serieExperiencia en servicio al cliente, post venta y garantíasManejo de Office y EnkontrolActitud de servicio al clienteBuena presentaciónOrientado a resultadosHabilidad de comunicaciónProactivoOfrecemos:Sueldo CompetitivoPrestaciones superiores a las de leyExcelente ambiente laboralDesarrollo y crecimiento laboralProgramas de capacitación