Atención al Cliente: Ejecutivo/a en Call Center (CDMX)

The Big Jobsite; Naucalpan de Juárez; On-site; MXN 134,000 - 201,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de ley

Capacitación

Oportunidades de crecimiento

Estabilidad laboral

Sueldo competitivo

Job summary

The Big Jobsite busca Ejecutivos(as) de Atención a Clientes para unirse a su equipo en Ciudad de México. Brindar atención profesional y oportuna a clientes, resolviendo dudas y dando seguimiento a sus solicitudes según procesos establecidos por la empresa.

Se ofrece capacitación, contratación directa y oportunidades de desarrollo profesional en un entorno estable. Se requiere experiencia previa y disponibilidad para laborar de forma presencial en la zona.

Qualifications

• Experiencia en Atención a Clientes, Call Center, Cobranza, Ventas, Retenciones o áreas relacionadas.
• Manejo de equipo de cómputo.
• Buena ortografía y redacción.
• Facilidad de palabra.
• Comunicación efectiva.
• Actitud de servicio.
• Orientación al cliente y resultados.
• Capacidad para trabajar bajo objetivos e indicadores.
• Disponibilidad para laborar de manera presencial.

Responsibilities

• Atención telefónica a clientes.
• Resolución de dudas, consultas y solicitudes.
• Seguimiento a requerimientos de los clientes.
• Registro y actualización de información en sistemas.
• Brindar información clara y precisa sobre los servicios.
• Cumplimiento de indicadores de productividad, calidad y servicio.
• Apego a procesos y políticas internas.

Skills

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Manejo de cómputo

Ortografía y redacción

Orientación al cliente

Servicio al cliente

Trabajo bajo objetivos

Capacidad de seguimiento

Buena actitud de servicio

Tools

Sistemas informáticos

Job description

The Big Jobsite busca Ejecutivos(as) de Atención a Clientes para unirse a su equipo en Ciudad de México. Brindar atención profesional y oportuna a clientes, resolviendo dudas y dando seguimiento a sus solicitudes según procesos establecidos por la empresa.

Se ofrece capacitación, contratación directa y oportunidades de desarrollo profesional en un entorno estable. Se requiere experiencia previa y disponibilidad para laborar de forma presencial en la zona.