Ejecutivo de Atención al Cliente Remoto (3 meses)

The Big Job Site; Xico; Hybrid; MXN 102,000 - 122,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato directo con la empresa

Prestaciones de ley desde el primerdía

Oportunidades de crecimiento

Aprendizaje en startup líder

Job summary

The Big Job Site en Ciudad de México busca un Ejecutivo de Atención al Cliente temporal por 3 meses para gestionar consultas de pacientes por chat y teléfono, recuperar usuarios y mantener la agenda de seguimientos. Se valora experiencia en atención al cliente y negociación.

Se ofrece sueldo neto de 10,000 MXN mensuales, contrato directo con la empresa, prestaciones de ley desde el primer día y oportunidades de desarrollo. Los turnos incluyen 8am-4pm y 3pm-11pm desde casa para el segundo turno.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en un puesto similar.
• Experiencia en atención a clientes (vía telefónica y vía chat).
• Experiencia en ramo farmacéutico (deseable, no indispensable).

Responsibilities

• Atención de canales de comunicación para atender pacientes (Chat y llamada).
• Recuperación de pacientes.
• Reportes de resultados y agenda de tareas para seguimientos.
• Resolución de incidencias.

Skills

Negociación

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

Organización

Education

Bachillerato concluido o licenciatura en comunicación, administración o afín

Job description

The Big Job Site en Ciudad de México busca un Ejecutivo de Atención al Cliente temporal por 3 meses para gestionar consultas de pacientes por chat y teléfono, recuperar usuarios y mantener la agenda de seguimientos. Se valora experiencia en atención al cliente y negociación.

Se ofrece sueldo neto de 10,000 MXN mensuales, contrato directo con la empresa, prestaciones de ley desde el primer día y oportunidades de desarrollo. Los turnos incluyen 8am-4pm y 3pm-11pm desde casa para el segundo turno.