Anfitriona de Experiencia: Atención al Cliente Premium

The Big Job Site; Chihuahua; On-site; MXN 102,000 - 122,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de ley

Job summary

The Big Job Site en CDMX busca una persona cálida, observadora y organizada para acompañar la experiencia del cliente de principio a fin: desde su llegada, durante la visita y hasta el seguimiento posterior.

Las funciones incluyen dar la bienvenida, explicar la dinámica, gestionar reservas y atender múltiples canales; se valora empatía, atención al detalle y proactividad. Horario: martes a domingo, 3:00 p.m. a 9:30 p.m., zona Juárez.

Qualifications

• Experiencia de 2–3 años en servicio al cliente o hospitality.
• Capacidad para recordar nombres, preferencias y hábitos de clientes.
• Interés por wellness, fitness y experiencias boutique.

Responsibilities

• Recibir y dar la bienvenida a los clientes de manera cálida y profesional.
• Explicar la dinámica del servicio, instalaciones y uso de los espacios.
• Acompañar al cliente durante la visita y gestionar reservas.
• Atender WhatsApp, llamadas y otros canales de contacto.
• Dar seguimiento a clientes y contribuir a la conversión de membresías.
• Mantener las áreas de atención ordenadas y con excelente presentación.

Skills

Excelente comunicación

Atención al detalle

Empatía

Presentación profesional

Job description

The Big Job Site en CDMX busca una persona cálida, observadora y organizada para acompañar la experiencia del cliente de principio a fin: desde su llegada, durante la visita y hasta el seguimiento posterior.

Las funciones incluyen dar la bienvenida, explicar la dinámica, gestionar reservas y atender múltiples canales; se valora empatía, atención al detalle y proactividad. Horario: martes a domingo, 3:00 p.m. a 9:30 p.m., zona Juárez.