Líder de Servicio al Cliente – Retail y Créditos

The Big Job Site; Chimalhuacán; On-site; MXN 201,000 - 312,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo competitivo

Prestaciones de ley

Vales de despensa

Fondo de ahorro

Seguro de vida

Gastos médicos mayores

Descuentos de empleado

Becas académicas

Job summary

The Big Job Site en México, Estado de México, requiere ENCARGADO DE SERVICIO AL CLIENTE para supervisar equipo y resolver solicitudes de clientes. Se encargará de apertura de créditos, gestión de quejas y trámites de tarjetas de crédito, asegurando un servicio ágil y cordial.

Ofrecemos sueldo fijo competitivo, prestaciones de ley desde el primer día y beneficios como vales de despensa y fondo de ahorro.

Qualifications

• Experiencia en servicio al cliente en Retail, bancos, centros de atención, supermercados o afines.
• Conocimientos en procesos de servicio al cliente, manejo de quejas y dudas, y trámites de tarjetas de crédito.

Responsibilities

• Brindar atención directa a los clientes y resolver dudas sobre productos y servicios.
• Supervisar y coordinar al equipo de servicio al cliente buscando trato cordial y eficiente.
• Apertura de créditos verificando documentación y requisitos.
• Revisar y explicar estados de cuenta a clientes.
• Gestionar devoluciones, cambios y garantías conforme políticas.
• Controlar disponibilidad de productos y apoyar inventarios cuando sea necesario.

Education

Bachillerato concluido

Job description

The Big Job Site en México, Estado de México, requiere ENCARGADO DE SERVICIO AL CLIENTE para supervisar equipo y resolver solicitudes de clientes. Se encargará de apertura de créditos, gestión de quejas y trámites de tarjetas de crédito, asegurando un servicio ágil y cordial.

Ofrecemos sueldo fijo competitivo, prestaciones de ley desde el primer día y beneficios como vales de despensa y fondo de ahorro.