Atención al Cliente Bilingüe

CONEJO CORRIENDO; Benito Juárez; On-site; MXN 156,000 - 190,000; Full time

Benefits offered by this job

Bono KPI

Vales de despensa (10%)

Prestaciones de Ley

Seguro de Vida

Job summary

CONEJO CORRIENDO busca profesional para atención al cliente con manejo de tickets, reportes y análisis de información. Se valorarán habilidades multicanal y dominio de Excel.

Se ofrece oportunidad en una empresa internacional, con bono KPI, vales de despensa y prestaciones de ley. Horario de 8:30 a 18:00 de lunes a viernes; sábados media jornada desde casa. Ubicación: Insurgentes Sur, CDMX.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.
• Conocimiento de Excel intermedio.
• Elaboración de reportes y análisis de información.
• Gestión de tickets: respuesta, seguimiento y cierre.
• Atención y seguimiento a clientes a través de chat, correo y redes sociales.
• Licenciatura concluida.
• Inglés avanzado.
• Edad máxima 38 años de preferencia.
• Disponibilidad de horario.

Responsibilities

• Gestionar tickets de clientes con respuesta, seguimiento y cierre.
• Elaborar reportes y análisis de información para KPI.
• Atender clientes por chat, correo y redes sociales.
• Brindar soluciones efectivas ante problemas de nuestros clientes.
• Cumplir horario laboral de lunes a viernes y sábados en home office.

Skills

Atención al cliente

Excel intermedio

Análisis de información

Gestión de tickets

Comunicación multicanal

Inglés avanzado

Education

Licenciatura concluida

Tools

Excel

Job description

J&T Express te está esperando

SOMOS UNA EMPRESA INTERNACIONAL DEDICADA AL RAMO DE LA PAQUETERÍA Y LA LOGISTICA, CON PRESENCIA EN 14 PAISES Y EN EXPANCIÓN.

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.
• Manejo de Excel (intermedio).
• Elaboración de reportes y análisis de información.
• Gestión de tickets: respuesta, seguimiento y cierre.
• Atención y seguimiento a clientes a través de chat, correo electrónico y redes sociales.
• Resolución de problemas y capacidad para brindar soluciones efectivas.
• Licenciatura concluida
• Ingles avanzado
• Edad máxima 38 años de preferencia
• Disponibilidad de horario

Sueldo Bruto $14,000 a $17,000 (Acorde a experiencia)

Bono de KPI

Vales de Despensa del 10% sobre sueldo, Prestaciones de Ley, Seguro de Vida

Horario Lunes a viernes de 8:30am a 6:00pm

Sábados de 9:00am a 1:00pm home office

Zona a Laboral: Insurgentes Sur (Metrobús la Piedad)