Atención Al Cliente

Personal Trainig Alfa; Xico; On-site; MXN 134,000 - 145,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de ley

Sueldo registrado en nómina

Bono por desempeño

Estabilidad laboral

Job summary

Tekno-Step busca un Ejecutivo(a) de Atención al Cliente para brindar soporte a clientes de forma presencial, telefónica y digital. Se encarga de información de productos, estatus de pedidos y elaboración de cotizaciones, con apoyo en facturación y atención de incidencias.

Se requiere 1–2 años de experiencia, manejo de ERP y disponibilidad para trasladarse a la zona de Metro Vallejo, CDMX. Se ofrece estabilidad laboral y bono por desempeño.

Qualifications

• Experiencia de 1 a 2 años en atención al cliente y seguimiento a pedidos.
• Capacidad para escuchar, identificar necesidades y brindar información clara.
• Manejo de computadora y sistemas ERP.
• Organización y seguimiento puntual a pendientes.
• Estabilidad laboral comprobable.

Responsibilities

• Brindar atención amable y oportuna a clientes, presencial, telefónica y digital.
• Proporcionar información sobre productos, disponibilidad y estatus de pedidos.
• Elaborar cotizaciones y dar seguimiento a solicitudes.
• Apoyar en la facturación y verificar datos.
• Recibir y canalizar dudas, quejas o incidencias, dando seguimiento hasta su solución.
• Coordinarse con ventas, almacén y administración para responder al cliente.
• Registrar y actualizar información en el ERP.
• Mantener organizada la documentación de cada operación y apoyar en inventario.

Skills

Atención al cliente

Comunicación

Seguimiento de pedidos

Resolución de incidencias

Organización

Buena escucha

Facturación

Trabajo en equipo

Education

Bachillerato concluido o licenciatura

Tools

ERP

Job description

EJECUTIVO(A) DE ATENCIÓN AL CLIENTE

En Tekno-Step buscamos una persona con excelente actitud de servicio, facilidad de comunicación y capacidad para dar seguimiento a las necesidades de nuestros clientes.

Requisitos

• Bachillerato concluido o licenciatura trunca o terminada.
• Experiencia de 1 a 2 años en atención al cliente, seguimiento a pedidos, cotizaciones y facturación.
• Facilidad para escuchar, identificar necesidades y brindar información clara.
• Capacidad para atender inconformidades y dar seguimiento hasta su resolución.
• Manejo de computadora y sistemas ERP.
• Organización, responsabilidad y seguimiento puntual a pendientes.
• Estabilidad laboral comprobable.
• Facilidad de traslado a la zona de Metro Vallejo, CDMX.

Principales funciones

• Brindar atención amable y oportuna a clientes, de manera presencial, telefónica y por medios digitales.
• Proporcionar información sobre productos, disponibilidad y estatus de pedidos.
• Elaborar cotizaciones y dar seguimiento a las solicitudes de los clientes.
• Apoyar en la facturación y verificar que los datos sean correctos.
• Recibir y canalizar dudas, quejas o incidencias, dando seguimiento hasta su solución.
• Coordinarse con ventas, almacén y administración para dar respuesta al cliente.
• Registrar y actualizar información en el ERP.
• Mantener organizada la documentación de cada operación y apoyar en consultas de inventario.

Ofrecemos

• Sueldo mensual neto de $12,000 a $13,000, de acuerdo con experiencia y aptitudes.
• Prestaciones de ley y sueldo registrado al 100% en nómina.
• Bono por desempeño.
• Estabilidad laboral.

Zona de trabajo: cerca de Metro Vallejo, CDMX.