Atención A Cliente

ALGI Consultores; Xico; Presencial; MXN 112.000 - 134.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones de ley desde el primer d

Fondo de ahorro

Descripción de la vacante

Algi Consultores en CDMX busca un/a agente de atención al cliente para gestionar cotizaciones y seguimiento de pagos, con experiencia en NetSuite.

La posición ofrece sueldo neto de 11,000 MXN mensuales, prestaciones de ley desde el primer día y un fondo de ahorro. Requisitos: licenciatura truncada y 1 año de experiencia en contacto con clientes; se valorará capacidad de seguimiento de solicitudes y pendientes.

Formación

• Licenciatura truncada requerida.
• 1 año de experiencia en atención a clientes.
• Experiencia en elaboración o seguimiento de cotizaciones.
• Facilidad para dar seguimiento a diferentes solicitudes y pendientes.

Responsabilidades

• Elaborar cotizaciones en NetSuite.
• Contactar a clientes para el envío de presupuestos.
• Dar seguimiento a pagos de clientes.
• Procesar órdenes y canalizar la información al área de Servicio.
• Dar seguimiento a reparaciones en tiempo y forma.
• Dar seguimiento a pendientes hasta asegurar la conclusión de los servicios.
• Informar a los clientes cuando sus equipos estén reparados.
• Coordinar el seguimiento para la entrega de los equipos.

Conocimientos

Atención al cliente

Seguimiento de solicitudes

Elaboración de cotizaciones

Educación

Licenciatura truncada

Herramientas

NetSuite

Descripción del empleo

Ofrecemos Sueldo de $11,000 netos mensuales.

Prestaciones de ley desde el primer día.

Fondo de ahorro.

Requisitos indispensables:

• Licenciatura trunca
• 1 año de experiencia en atención a clientes
• Experiencia en elaboración o seguimiento de cotizaciones
• Facilidad para dar seguimiento a diferentes solicitudes y pendientes

Funciones

• Elaborar cotizaciones en NetSuite.
• Contactar a clientes para el envío de presupuestos.
• Dar seguimiento a pagos de clientes.
• Procesar órdenes y canalizar la información al área de Servicio.
• Dar seguimiento a reparaciones en tiempo y forma.
• Dar seguimiento a pendientes hasta asegurar la conclusión de los servicios.
• Informar a los clientes cuando sus equipos estén reparados.
• Coordinar el seguimiento para la entrega de los equipos.

Horario: Lunes a jueves de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.

Zona de trabajo: Miguel Hidalgo, CDMX.