Atención al Cliente

TRANSMEX; Tijuana; Presencial; MXN 201.000 - 312.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

TRANSMEX busca un profesional para Atención al Cliente en su área de transporte de carga internacional. La misión es gestionar solicitudes, reclamos e información general brindando una experiencia satisfactoria al cliente.

Se valorará experiencia mínima de 2 años y dominio de herramientas ofimáticas. Se requiere actitud positiva, empatía, vocación de servicio y capacidad para trabajar bajo presión, con enfoque al detalle y excelente comunicación.

Formación

• Minima de 2 años en empresas de transporte de carga internacional.
• Manejo de Office y manejo del programa AS400 (preferentemente).
• Sentido de urgencia, trabajo bajo presión.
• Dominio de herramientas ofimáticas.
• Enfoque al detalle y orientación al servicio.

Responsabilidades

• Gestión de solicitudes, reclamos e información general para los clientes.
• Brindar una experiencia satisfactoria al cliente a través de una atención eficiente.

Conocimientos

Actitud positiva

Empatía

Vocación de servicio

Resolución de conflictos

Comunicación

Bilingüe

Herramientas

Office

AS400

Descripción del empleo

Estamos en búsqueda de un profesional con actitud positiva, empatía y vocación de servicio para desempeñarse en el área de Atención al Cliente. Su misión será brindar una experiencia satisfactoria al cliente mediante la gestión efectiva de solicitudes, reclamos e información general.Experiencia: Minima de 2 años en empresas de transporte de carga internacional.Manejo de Office y manejo del programa AS400 (preferentemente)Sentido de urgencia, trabajo bajo presion.Bilingüe.Habilidades de comunicación y resolución de conflictos.Dominio de herramientas ofimáticas Enfoque al detalle y orientación al servicio.