Atencion Al Cliente

Jobbydoo; Ciudad de México; Presencial; MXN 167.000 - 257.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo competitivo

Prestaciones de ley

Contratación directa

Capacitación

Oportunidades de crecimiento

Estabilidad laboral

Descripción de la vacante

Call Center Pypper en Ciudad de México busca un Ejecutivo de Atención a Clientes para ofrecer información, resolver dudas y dar seguimiento a solicitudes, manteniendo altos estándares de servicio.

Trabajarás presencialmente, con métricas de productividad y calidad; se valorará buena ortografía, facilidad de palabra y orientación al cliente. Oportunidades de crecimiento y contratación directa. Realizarás registro de incidencias en sistemas y actualizarás datos como parte del apoyo diario.

Formación

• Experiencia en atención a clientes, call center, cobranza, ventas, retenciones o áreas afines.
• Manejo de equipo de cómputo.
• Buena ortografía y redacción.
• Facilidad de palabra y comunicación efectiva.
• Capacidad para trabajar bajo objetivos e indicadores.
• Disponibilidad para laborar de manera presencial.

Responsabilidades

• Atención telefónica a clientes.
• Resolución de dudas, consultas y solicitudes.
• Seguimiento a requerimientos de los clientes.
• Registro y actualización de información en sistemas.
• Brindar información clara y precisa sobre los servicios.
• Cumplimiento de indicadores de productividad, calidad y servicio.
• Apego a procesos y políticas internas.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Manejo de CRM

Ortografía y redacción

Trabajo bajo objetivos

Descripción del empleo

Ejecutivo de Atención a Clientes | Call Center Pypper

Ubicación: Ciudad de México, Av. Primera de Mayo.

Objetivo del puesto

Brindar atención profesional y oportuna a los clientes, proporcionando información, resolviendo dudas y dando seguimiento a sus solicitudes, de acuerdo con los procesos y estándares de servicio establecidos por la empresa.

Principales actividades

• Atención telefónica a clientes.
• Resolución de dudas, consultas y solicitudes.
• Seguimiento a requerimientos de los clientes.
• Registro y actualización de información en sistemas.
• Brindar información clara y precisa sobre los servicios.
• Cumplimiento de indicadores de productividad, calidad y servicio.
• Apego a procesos y políticas internas.

Requisitos

• Experiencia en Atención a Clientes, Call Center, Cobranza, Ventas, Retenciones o áreas relacionadas.
• Manejo de equipo de cómputo.
• Buena ortografía y redacción.
• Facilidad de palabra.
• Comunicación efectiva.
• Actitud de servicio.
• Orientación al cliente y resultados.
• Capacidad para trabajar bajo objetivos e indicadores.
• Disponibilidad para laborar de manera presencial.

Beneficios y condiciones

• Sueldo competitivo.
• Prestaciones de ley.
• Contratación directa.
• Capacitación.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Estabilidad laboral.