Ejecutivo Telefónico de Atención al Cliente

Konect; Ciudad de México; Presencial; MXN 89.000 - 167.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Capacitación pagada desde el primerdía

Prestaciones de ley

Bonos mensuales y trimestrales

Seguro médico y psicológico

Descuentos educativos y tiendas

Oportunidad de crecimiento a 6 meses

Descripción de la vacante

Konecta México busca un Ejecutivo Telefónico de Atención al Cliente para su centro de contacto en CDMX. Serás la voz de la marca, atendiendo llamadas entrantes, resolviendo dudas y gestionando devoluciones con rapidez y empatía.

Ofrecerás productos complementarios cuando aporte valor y registrarás cada interacción con exactitud. Se trabajan turnos de lunes a domingo con un descanso entre semana, con capacitación pagada desde el primer día y prestaciones de ley.

Formación

• Experiencia mínima de 6 meses en call center o atención a clientes.
• Capacidad de registrar interacciones con precisión y respeto.
• Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo con descanso entre semana.

Responsabilidades

• Atender llamadas entrantes.
• Resolver dudas sobre productos, devoluciones y servicios.
• Ofrecer productos complementarios cuando sea útil para el cliente.
• Registrar cada interacción con precisión y respeto.

Conocimientos

Atención al cliente

Empatía

Comunicación

Descripción del empleo

Ejecutivo Telefónico de Atención al Cliente - Call Center

Agente de Atención al Cliente (ATC) para importante tienda departamental

Inicio de campaña: 07 de septiembre de 2025

Descripción del puesto

Como Agente de Atención al Cliente, serás la voz que representa a la marca.

Tu labor será atender llamadas entrantes, resolver dudas sobre productos, devoluciones y servicios, brindando atención rápida, empática y profesional.

Además, podrás ofrecer productos complementarios cuando sea útil para el cliente y registrar cada interacción con precisión y respeto.

Lunes a domingo con descanso entre semana (¡tomamos en cuenta tus peticiones!).

¿Prefieres turno vespertino? ¡Solicítalo durante tu entrevista!

Experiencia mínima de 6 meses en call center, atención a clientes.

Somos Konecta México, empresa líder en servicios de Contact Center con más de 20 años de experiencia y 6,000 colaboradores en todo el país.

Nuestra sede está en Av. Añil, Iztacalco, CDMX, a un costado del Foro Sol.

Transporte cercano: Metro Velódromo y Metrobús Iztacalco.

Capacitación pagada desde el primer día.

Prestaciones de ley + beneficios adicionales.

Crecimiento a 6 meses.

Bonos mensuales y trimestrales.

Servicio médico y psicológico.

Descuentos en universidades y tiendas.

Valued

Menos de 1 año

About Konecta México

Únete a Konecta México, una empresa líder en la gestión de la experiencia del cliente que se distingue por su compromiso con el talento y el bienestar de su equipo, lo que nos ha valido la prestigiosa certificación Great Place To Work (GPTW). En Konecta, te integrarás a una cultura laboral que promueve activamente la confianza, el orgullo y la equidad, asegurándote un entorno donde tu crecimiento profesional es una prioridad. Buscamos Experience Makers motivados, con ganas de aprender y desarrollarse en un ambiente inclusivo y dinámico, que garantiza oportunidades de crecimiento y te permite forjar una carrera sólida en uno de los mejores lugares para trabajarenelpaís.