Atención a Clientes II

TBC de Mexico; Ciudad Juárez; Presencial; MXN 201.000 - 312.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Infonavit

Fonacot

Seguro de Vida

Seguro de Gastos funerarios

10% de vales de despensa

30 días de aguinaldo

50% de prima vacacional

13% de fondo de ahorro

Descripción de la vacante

TBC de México busca una persona con actitud de servicio, enfoque comercial y habilidades administrativas para brindar una atención excepcional a nuestros clientes. Si te gusta el trato con las personas, el seguimiento de procesos y trabajar en equipo, esta oportunidad es para ti.

Entre tus funciones estarán atención a clientes vía telefónica, correo y presencial; elaboración de cotizaciones, seguimiento a pedidos y facturación; administración y seguimiento de cartera de clientes asignada; apoyo

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en atención a clientes, ventas internas o puestos administrativos comerciales.
• Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel.
• Facilidad de palabra y excelente comunicación.
• Organización y atención al detalle.
• Actitud de servicio y orientación al cliente.

Responsabilidades

• Atención a clientes vía telefónica, correo y presencial.
• Elaboración de cotizaciones, seguimiento a pedidos y facturación.
• Administración y seguimiento de cartera de clientes asignada.
• Apoyo en actividades administrativas de la sucursal.
• Gestión y seguimiento de pagos, devoluciones y notas de crédito.
• Coordinación de documentación y procesos internos.
• Seguimiento a indicadores de ventas y servicio al cliente.
• Apoyo en actividades relacionadas con Recursos Humanos y administración de sucursal.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Organización

Orientación al cliente

Educación

Carrera técnica o licenciatura trunc a

Herramientas

Excel

SAP

Descripción del empleo

En TBC de México buscamos una persona con actitud de servicio, enfoque comercial y habilidades administrativas para brindar una atención excepcional a nuestros clientes. Si te gusta el trato con las personas, el seguimiento de procesos y trabajar en equipo, esta oportunidad es para ti.Responsabilidades:Atención a clientes vía telefónica, correo y presencial.Elaboración de cotizaciones, seguimiento a pedidos y facturación.Administración y seguimiento de cartera de clientes asignada.Apoyo en actividades administrativas de la sucursal.Gestión y seguimiento de pagos, devoluciones y notas de crédito.Coordinación de documentación y procesos internos.Seguimiento a indicadores de ventas y servicio al cliente.Apoyo en actividades relacionadas con Recursos Humanos y administración de sucursal.Requisitos:Experiencia mínima de 2 años en atención a clientes, ventas internas o puestos administrativos comerciales.Carrera técnica o licenciatura trunca.Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel.Deseable conocimiento en ERP (SAP o similar).Facilidad de palabra y excelente comunicación.Organización y atención al detalle.Actitud de servicio y orientación al cliente.Competencias que buscamos:Cultura de servicio.Trabajo en equipo.Organización y habilidades administrativas.Comunicación efectiva.Enfoque a resultados.Capacidad de seguimiento y solución de problemas.Ofrecemos:InfonavitFonacotSeguro de VidaSeguro de Gastos funerarios10% de vales de despensa30 días de aguinaldo50% de prima vacacional13% de fondo de ahorroInteresados favor de postularse por este medio, mencionando la expectativa económica.