Atención A Clientes

Joven Multigraphik@; San Luis Potosí; Presencial; MXN 201.000 - 312.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Joven Multigraphik@ busca un profesional para atención al cliente en San Luis Potosí, México. El rol implica responder consultas por teléfono, email o chat, identificar necesidades, y ayudar a usar funciones específicas del producto.

También se espera recopilar comentarios para ventas, marketing y producto, mantener profesionalismo y construir relaciones positivas con cada cliente, mientras se generan oportunidades de negocio y se fortalecen cuentas existentes.

Formación

• Conocimientos en comunicación y atención al cliente.
• Ventas y profesionalismo en la interacción con el cliente.
• Requisitos de educación: licenciatura, experiencia mínima requerida.

Responsabilidades

• Responder consultas de clientes por teléfono, email o chat.
• Identificar necesidades de los clientes y ayudarles a usar funciones específicas.
• Recopilar comentarios y compartirlos con equipos de producto, ventas y marketing.
• Mantener un alto nivel de profesionalismo y forjar relaciones positivas con quienes llaman.
• Generar oportunidades de venta y convertirlas en nuevos clientes.
• Crear relaciones sostenibles y confianza con las cuentas a través de comunicación honesta.
• Soporte para el área de ventas y ayudar a generar más clientes y ventas.

Conocimientos

Comunicación

Servicio al cliente

Ventas

Profesionalismo

Atención al cliente

Educación

Licenciatura

Descripción del empleo

• Responder a las consultas de clientes de forma oportuna y precisa, por teléfono, email o chat
• Identificar las necesidades de los clientes y ayudarles a usar funciones específicas
• Recopilar comentarios y opiniones de clientes y compartirlos con nuestros equipos de productos, ventas y marketing
• Responsable de mantener un alto nivel de profesionalismo con los clientes y trabajar para establecer una relación positiva con cada persona que llama.
• Generar oportunidades de venta que se traduzcan en nuevos clientes
• Crear relaciones sostenibles y confianza con las cuentas de clientes mediante una comunicación honesta e interactiva
• Ser un soporte para el área de ventas y ayudar generar más clientes y ventas .
• -Requerimientos- Educación mínima : Educación superior - Licenciatura 2 años de experiencia Conocimientos : Comunicación, Servicio al cliente, Ventas, Profesionalismo, Atención al cliente Palabras clave : care