Asistente de Torre de Control — Monitoreo en Tiempo Real

Kata; Puebla de Zaragoza; On-site; MXN 100,000 - 145,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de ley desde el día uno

Desarrollo profesional

Capacitación continua

Excelente ambiente de trabajo

Operación logística dinámica

Job summary

Kata Logistics busca un Auxiliar de Torre de Control para apoyar el monitoreo en tiempo real de las operaciones, identificar incidencias y garantizar la continuidad del servicio. Una coordinación constante con operadores y áreas involucradas es clave para cumplir los estándares operativos y la satisfacción del cliente.

Requieren manejo intermedio de Excel o Google Sheets, conocimiento de herramientas de geolocalización y experiencia deseable en monitoreo de rutas o sistemas TMS.

Qualifications

• Manejo intermedio de Excel y/o Google Sheets.
• Conocimiento de herramientas de geolocalización (Google Maps, Waze, GPS).
• Experiencia en monitoreo de rutas o seguimiento operativo (deseable).
• Conocimiento de sistemas TMS o plataformas de gestión de transporte (deseable).
• Capacidad de análisis y seguimiento de incidencias.
• Excelente comunicación y atención al detalle.
• Disponibilidad de horario por rotación de turnos.

Responsibilities

• Monitorear servicios y rutas en tiempo real.
• Dar seguimiento al cumplimiento de rutas y horarios programados.
• Detectar y reportar incidencias operativas.
• Mantener comunicación constante con operadores y áreas involucradas.
• Dar seguimiento a incidencias hasta su cierre.
• Apoyar en la reprogramación de servicios afectados por contingencias.
• Registrar y actualizar información operativa.

Skills

Excel

Google Sheets

Geolocalización

Monitoreo de rutas

Análisis de incidencias

Tools

TMS

Job description

Kata Logistics busca un Auxiliar de Torre de Control para apoyar el monitoreo en tiempo real de las operaciones, identificar incidencias y garantizar la continuidad del servicio. Una coordinación constante con operadores y áreas involucradas es clave para cumplir los estándares operativos y la satisfacción del cliente.

Requieren manejo intermedio de Excel o Google Sheets, conocimiento de herramientas de geolocalización y experiencia deseable en monitoreo de rutas o sistemas TMS.