Asesor Digital de Banca: Soporte y Ventas Online

Bbva; Región Centro; On-site; MXN 180,000 - 300,000; Full time

Job summary

BBVA busca incorporar profesionales para brindar atención y asesoría integral a clientes en la Zona Zapopan, Jalisco, mediante canales digitales, resolviendo dudas y promoviendo el uso de plataformas y servicios del banco. Responsable de colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia de cliente fluida.

Se valorará experiencia en ventas y atención al cliente en entornos digitales o bancarios, con habilidades de comunicación claras y orientación al cliente.

Qualifications

• Educación mínima: Bachillerato concluido, preferente Lic terminada.
• Experiencia en ventas y atención al cliente, preferentemente en entornos digitales o bancarios.
• Excelente habilidad de comunicación oral y escrita, para explicar conceptos financieros.
• Orientación al cliente y capacidad para resolver problemas de manera efectiva.
• Proactividad y dinamismo en ambiente de cambio.
• Conocimiento básico de productos y servicios financieros (deseable).

Responsibilities

• Asesorar a clientes sobre el uso de la aplicación móvil de BBVA, banca en línea y otros productos y servicios digitales.
• Identificar oportunidades de venta cruzada y referir productos financieros adecuados a las necesidades de los clientes.
• Resolver incidencias técnicas básicas relacionadas con el acceso y uso de plataformas digitales.
• Mantenerse actualizado sobre las novedades de productos y servicios digitales de BBVA.
• Colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia de cliente fluida y satisfactoria.

Skills

Ventas

Atención al cliente

Comunicación oral

Comunicación escrita

Resolución de problemas

Conocimiento de finanzas

Education

Bachillerato concluido

Licenciatura terminada

Job description

BBVA busca incorporar profesionales para brindar atención y asesoría integral a clientes en la Zona Zapopan, Jalisco, mediante canales digitales, resolviendo dudas y promoviendo el uso de plataformas y servicios del banco. Responsable de colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia de cliente fluida.

Se valorará experiencia en ventas y atención al cliente en entornos digitales o bancarios, con habilidades de comunicación claras y orientación al cliente.