Asesor Digital Bancario — Experto en Banca Online

Bbva; Xico; On-site; MXN 180,000 - 300,000; Full time

Job summary

BBVA busca un Asesor Digital orientado al cliente para unirse a su equipo en Polanco, Ciudad de México. El candidato guiará a clientes a través de las plataformas digitales del banco, promoviendo herramientas en línea y soluciones eficientes.

Se valora experiencia en atención al cliente y conocimiento de plataformas móviles. El rol requiere licenciatura en áreas relacionadas y capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo, con enfoque en resultados y comunicación efectiva.

Qualifications

• Licenciatura en áreas afines a Negocios, Finanzas, Marketing Digital o Tecnología.
• Experiencia previa en atención al cliente, ventas o asesoría en banca o finanzas.
• Conocimiento sólido de plataformas digitales y herramientas tecnológicas.
• Capacidad para explicar conceptos complejos de forma clara y simple.
• Residencia o disponibilidad para trasladarse a Polanco, CDMX.

Responsibilities

• Asesorar a clientes sobre uso de banca en línea y canales digitales.
• Capacitar a clientes en transacciones a través de plataformas digitales.
• Identificar necesidades y ofrecer soluciones digitales personalizadas.
• Promover adopción de productos y servicios digitales del banco.
• Resolver dudas técnicas básicas sobre plataformas digitales.
• Recopilar retroalimentación para mejorar la oferta digital.

Skills

Atención al cliente

Comunicación interpersonal

Ventas

Solución de problemas

Dominio de herramientas digitales

Education

Licenciatura en Negocios, Finanzas, Marketing Digital o Tecnología

Tools

Office (Word, Excel, PowerPoint)

Job description

BBVA busca un Asesor Digital orientado al cliente para unirse a su equipo en Polanco, Ciudad de México. El candidato guiará a clientes a través de las plataformas digitales del banco, promoviendo herramientas en línea y soluciones eficientes.

Se valora experiencia en atención al cliente y conocimiento de plataformas móviles. El rol requiere licenciatura en áreas relacionadas y capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo, con enfoque en resultados y comunicación efectiva.