Asesor Digital de Banca: Atención y Ventas

BBVA

Región Centro

Hybrid

MXN 216,000 - 312,000

Full time

14 days+

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Job summary

BBVA está buscando un profesional para brindar atención y asesoría integral a clientes en las sucursales de Zona Zapopan, Jalisco, mediante canales digitales, resolviendo dudas y promoviendo el uso de plataformas y servicios digitales, así como la colocación de productos financieros.

Entre las responsabilidades se encuentra asesorar sobre la app móvil y banca en línea, identificar ventas cruzadas, resolver incidencias técnicas básicas y colaborar con otros departamentos para garantizar una

Qualifications

Se requiere educación mínima de Bachillerato concluido, preferente Lic terminada.
Experiencia previa en ventas y atención al cliente, preferentemente en entornos digitales o bancarios.
Excelente habilidad de comunicación oral y escrita, para explicar conceptos financieros de manera clara.

Responsibilities

Asesorar a clientes sobre el uso de la aplicación móvil de BBVA, banca en línea y otros productos y servicios digitales.
Identificar oportunidades de venta cruzada y referir productos adecuados a las necesidades de los clientes.
Resolver incidencias técnicas básicas relacionadas con el acceso y uso de plataformas digitales.
Mantenerse actualizado sobre novedades de productos y servicios digitales de BBVA.
Colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia de cliente fluida.