Asesor de Ventas Lujo - Experiencia Cliente Premium

FERRAGAMO; Cabo San Lucas; Sur place; MXN 201 000 - 301 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prestaciones superiores a la ley

Résumé du poste

Ferragamo busca talento comercial con sensibilidad por el lujo para trabajar en su boutique de Cabo San Lucas. Se valoran 2 a 4 años de experiencia en retail de lujo, manejo de KPIs y desarrollo de cartera de clientes, con atención personalizada y venta consultiva para clientes internacionales.

Se requiere inglés avanzado, pasión por moda y capacidad para representar la marca con la excelencia que caracteriza a Ferragamo.

Qualifications

• 2 a 4 años de experiencia en retail de lujo.
• Conocimiento y manejo de KPIs comerciales y de ventas.
• Experiencia en atención personalizada al cliente y desarrollo de cartera de clientes (clienteling).
• Inglés avanzado y conversacional, con capacidad para atender a clientes internacionales.
• Experiencia en ventas dentro de marcas de lujo, moda premium, accesorios, calzado, marroquinería o retail especializado.
• Pasión genuina por la moda, el diseño, las tendencias y el universo del lujo.
• Experiencia brindando atención personalizada a clientes exigentes, con altos estándares de servicio.
• Habilidades comerciales sólidas y experiencia en venta consultiva, fidelización de clientes y desarrollo de relaciones a largo plazo.
• Conocimiento y seguimiento de indicadores comerciales.
• Excelentes habilidades de comunicación, negociación y relacionamiento interpersonal.
• Imagen profesional, atención al detalle y capacidad para representar una marca de lujo con autenticidad.
• Actitud proactiva, orientación a resultados y facilidad para trabajar en equipo.

Responsabilités

• Crear experiencias de compra memorables a través de una atención cercana y alineada con los estándares de Ferragamo.
• Comprender las necesidades y preferencias de cada cliente para ofrecer recomendaciones relevantes y desarrollar relaciones de confianza.
• Cumplir y superar los objetivos comerciales mediante una venta consultiva enfocada en la calidad del servicio.
• Impulsar la fidelización y el desarrollo de una cartera de clientes.
• Representar la identidad, los valores y la excelencia de la marca en cada interacción.
• Mantener los estándares de visual merchandising, presentación de producto y operación de la boutique.
• Colabora activamente con el equipo para alcanzar los objetivos y garantizar una experiencia de marca consistente.
• La oportunidad de formar parte de Ferragamo, casa italiana moda y lujo, reconocida por su legado, creatividad y excelencia artesanal.
• Un entorno profesional dentro del segmento de lujo, con aprendizaje y desarrollo continuo.
• La posibilidad de fortalecer tu trayectoria comercial y tu conocimiento del cliente de lujo.
• Prestaciones superiores a la de ley.

Connaissances

Experiencia en retail de lujo

Venta consultiva

Inglés avanzado

Desarrollo de cartera de clientes

Atención al cliente

Cumplimiento de KPIs

Comunicación y negociación

Imagen profesional

Trabajo en equipo

Outils

CRM

Description du poste

Ferragamo busca talento comercial con sensibilidad por el lujo para trabajar en su boutique de Cabo San Lucas. Se valoran 2 a 4 años de experiencia en retail de lujo, manejo de KPIs y desarrollo de cartera de clientes, con atención personalizada y venta consultiva para clientes internacionales.

Se requiere inglés avanzado, pasión por moda y capacidad para representar la marca con la excelencia que caracteriza a Ferragamo.