Asesor de Ventas: Experiencia al Cliente

Coppel Enterprise; Tula; On-site; MXN 134,000 - 179,000; Full time

Job summary

Coppel Enterprise en Hidalgo busca un Asesor de Ventas para acompañar al cliente durante su visita a la tienda, ofreciendo soluciones en productos, servicios y financiamiento para crear una experiencia de compra satisfactoria y fidelizar al cliente.

La función implica abordar a clientes, gestionar cobros en punto de venta, brindar post-venta, promover la digitalización y mantener la exhibición y limpieza de las secciones, con capacitación continua en Camino al Cliente.

Responsibilities

• Asesorar y acompañar al Cliente durante su visita a la tienda para crear una buena experiencia de compra.
• Abordar a todos los Clientes y ofrecer ayuda para generar interés y comenzar su labor de venta.
• Escuchar activamente y demostrar empatía para conocer lo que realmente necesita el Cliente.
• Ofrecer soluciones en productos, servicios y financiamiento, destacando características y beneficios.
• Guiar al Cliente en el proceso de cobro en puntos de venta para reducir fricción.
• Ofrecer servicios y gestiones financieras para una experiencia de venta completa.
• Asesorar y atender en servicios de post-venta, minimizando fricciones.
• Mantenerse actualizado en productos, servicios y técnicas de venta con la metodología Camino al Cliente.
• Promover la digitalización del Cliente en piso de venta y orientar sobre canales digitales.
• Dominar procesos y sistemas en canales físicos y digitales cumpliendo capacitaciones.
• Mantener la exhibición ordenada y atractiva usando guías y planos para incrementar interés de compra.
• Conservar limpieza y mantenimiento en las categorías a cargo, cumpliendo procesos.

Job description

Coppel Enterprise en Hidalgo busca un Asesor de Ventas para acompañar al cliente durante su visita a la tienda, ofreciendo soluciones en productos, servicios y financiamiento para crear una experiencia de compra satisfactoria y fidelizar al cliente.

La función implica abordar a clientes, gestionar cobros en punto de venta, brindar post-venta, promover la digitalización y mantener la exhibición y limpieza de las secciones, con capacitación continua en Camino al Cliente.