ASESOR DE VENTAS 41202

Coppel Enterprise; Saltillo; Presencial; MXN 111.600 - 167.400; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una tienda de retail busca un Asesor en tienda en Saltillo. El candidato será responsable de asesorar a los clientes, ofrecer soluciones a sus necesidades y mantener un ambiente de compra atractivo. Se requiere secundaria completa y habilidades en escucha activa y empatía. Este puesto es de tiempo completo y ofrece un entorno dinámico de trabajo.

Formación

• Debe tener habilidades de comunicación efectiva para interactuar con los clientes.
• Necesita adaptarse a las diferentes necesidades de los clientes mediante la escucha activa.
• Conocimientos en productos y servicios para proporcionar información adecuada.

Responsabilidades

• Asesorar a los clientes durante su visita y ofrecer soluciones a sus necesidades.
• Mantener la exhibición de productos ordenada y atractiva.
• Promover la digitalización de los clientes en piso de venta.

Conocimientos

Escucha activa

Empatía

Conocimiento de productos

Educación

Escuela secundaria

Descripción del empleo

Asesorar y acompañar al Cliente durante su visita a la Tienda, ofreciendo todas las posibilidades de solución a sus necesidades y deseos para crear una experiencia memorable e incrementar el ciclo de vida del Cliente, logrando así sus metas y objetivos.

• Abordar a todos los Clientes que visitan las Categorías a su cargo así como las categorías cercanas, ofreciéndo ayuda y asesoría con amabilidad (Dec
• Acompañar al Cliente en sus necesidades y deseos, por medio de la escucha activa, conversación y mostrando empatía, adaptándose a cada tipo de Cliente, generando relación, así como confianza para conocer lo que realmente necesita o desea
• Ofrecer al Cliente todas las posibilidades de solución en productos, servicios y financiamiento físicas y digitales, mencionando las características, ventajas, beneficios para incrementar la intención de compra y el índice de satisfacción del Cliente
• Permanecer actualizado y capacitado en el conocimiento de los productos, servicios y en la técnica de venta con la metodología de Camino al Cliente por tu Categoría, utilizando las herramientas internas, así como externas disponibles como fuentes de información para brindar la asesoría personalizada y especializada que el Cliente necesita
• Promover la digitalización de los Clientes en piso de venta, asesorándolos en el uso y los beneficios de los canales digitales de Grupo Coppel para incrementar sus opciones y posibilidades de compra, servicios y contacto
• Dominar y aplicar procesos y los sistemas, tanto operativos como de venta, en los canales físicos como digitales, cumpliendo con sus capacitaciones y actividades asignadas, para incrementar su productividad y eficiencia en el piso de ventas y con los Clientes
• Mantener la exhibición ordenada y atractiva, utilizando los manuales, planos y guías de exhibición, para crear o incrementar el interés de compra y facilitar la interacción del Cliente
• Conservar la limpieza y el mantenimiento en óptimas condiciones en las categorías a su cargo, cumpliendo con los procesos establecidos, utilizando los insumos proporcionados por parte de Grupo Coppel para garantizar la buena imagen y seguridad en la Tienda
• Conocer y aplicar el código de ética en todos mis comportamientos, comprendiendo cada concepto y su importancia, para transmitir a nuestros Clientes, Proveedores y Compañeros el propósito y los valores de Grupo Coppel

Calificaciones

• % mensual de Ventas y cobranza
• % mensual de Productividad y gasto
• % mensual en Evaluación del Indice de Satisfacción al Cliente

Información de puesto

• Identificación de puesto 272145
• Categoría de puesto Operativo
• Fecha de anuncio 27/03/2026, 20:38
• Nivel de estudios Escuela secundaria.
• Programa de puesto Tiempo completo
• Ubicaciones BOULEVARD FUNDADORES #7540 INTERIOR SUB ANCLA N MODULO D, SALTILLO, COAHUILA, 25294, MX