Asesor de Soluciones al Cliente - Logística y Envíos

Estafeta Mexicana, S.A; Agua Señora; Presencial; MXN 167.000 - 257.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Estafeta Mexicana, S.A. busca un profesional para gestionar la atención de Reportes de Servicio y actividades diarias de control de envíos en la sede de San Luis Potosí.

El candidato debe revisar reportes, informar sobre servicios a Control de Envíos, coordinar llamadas a clientes, generar actas de incidencias y cuadrar manifiestos de entrega. Se ofrece estabilidad y desarrollo en logística.

Responsabilidades

• Atender en tiempo y forma los Reportes de Servicio asignados, mediante revisión diaria de cada uno para atender el requerimiento del cliente.
• Informar sobre los servicios que tienen entrada a Control de envíos mediante revisión diaria de escaneos y etiquetas de visita.
• Ejecutar llamadas a los clientes de los envíos para coordinar atención y soporte, retroalimentando a la operación.
• Generar actas a envíos que lo requieran, haciendo seguimiento a incidencias conforme al proceso de ciclos operativos.
• Cuadrar diariamente los manifiestos de entrega y devoluciones de rutas locales para validar el cumplimiento de procesos.

Descripción del empleo

Estafeta Mexicana, S.A. busca un profesional para gestionar la atención de Reportes de Servicio y actividades diarias de control de envíos en la sede de San Luis Potosí.

El candidato debe revisar reportes, informar sobre servicios a Control de Envíos, coordinar llamadas a clientes, generar actas de incidencias y cuadrar manifiestos de entrega. Se ofrece estabilidad y desarrollo en logística.