Asesor De Servicio Y Garantías

Volvo Trucks Grupo Bajio; Guanajuato; Presencial; MXN 102.000 - 122.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Todas las prestaciones de ley

Vales de despensa

Uniformes

Caja de ahorro

Capacitación y desarrollo profesional

Descripción de la vacante

Grupo Bajío busca un Asesor de Servicio y Garantías para su equipo en León, Guanajuato. El rol implica recibir a clientes, coordinar la recepción de unidades, identificar necesidades de reparación y gestionar trámites y reclamaciones de garantía.

Se trabaja de lunes a viernes con horario matutino y sábado medio día, brindando atención profesional y seguimiento continuo. Ofrecemos sueldo base de 10,000 MXN mensuales libres de impuestos, bono garantizado de 4,000 MXN durante los primeros 3 meses y

Formación

• Experiencia mínima de 1 año como Asesor de Servicio.
• Conocimientos de mecánica automotriz o diésel.
• Conocimientos de refacciones y funcionamiento de vehículos o tractocamiones.
• Deseable experiencia en procesos de garantías y reclamaciones.

Responsabilidades

• Recibir y atender a los clientes que ingresan a servicio.
• Recepción de unidades e identificar necesidades de servicio y reparación.
• Elaborar y dar seguimiento a órdenes de reparación.
• Mantener comunicación constante con el cliente sobre el avance del servicio.
• Gestionar trámites y reclamaciones de garantía.
• Integrar la documentación de garantía y asegurar atención al cliente orientada a satisfacción.

Conocimientos

Servicio al cliente

Organización

Comunicación

Seguimiento

Educación

Educación media superior

Bachillerato General

Descripción del empleo

Vacante: Asesor de servicio y Garantías.

Ubicación: Blvrd Jose María Morelos, Prado Hermoso, León de los Aldama, Gto.

Horario: L-V de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. | sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.

Acerca de la empresa En Grupo Bajío, somos distribuidores oficiales de Volvo Trucks, con 27 años de experiencia en la venta de tractocamiones, refacciones y servicio multimarca.

Buscamos integrar a nuestro equipo un Asesor de Servicio y Garantías, responsable de brindar atención y seguimiento a nuestros clientes.

Ofrecemos Sueldo base de $10,000 mensual libre de impuestos. Bono garantizado de $4,000 mensuales durante los primeros 3 meses. Después de los 3 meses, esquema de comisiones por trámite y gestión de garantías.

• Todas las prestaciones de ley.
• Vales de despensa.
• Uniformes.
• Caja de ahorro.
• Capacitación y desarrollo profesional.

Requisitos del puesto

• Experiencia mínima de 1 año como Asesor de Servicio, en agencias automotrices, talleres de servicio, tractocamiones, maquinaria pesada o sector automotriz.
• Experiencia en atención y seguimiento a clientes.
• Conocimientos básicos de mecánica automotriz o diésel.
• Conocimientos de refacciones y funcionamiento general de vehículos o tractocamiones.
• Deseable experiencia en procesos de garantías y seguimiento de reclamaciones.
• Excelente actitud de servicio, organización, comunicación y seguimiento.
• Capacidad para trabajar con tiempos de entrega y dar seguimiento a múltiples servicios.
• Educación mínima: Educación media superior.
• Bachillerato General 1 año de experiencia.
• Conocimientos: Servicio al cliente, Ventas, Atención al cliente.
• Palabras clave: advisor, asesor, service.

Responsabilidades de la vacante

• Recibir y atender a los clientes que ingresan sus unidades a servicio.
• Realizar la recepción de unidades, identificando las necesidades de servicio y reparación.
• Elaborar y dar seguimiento a órdenes de reparación.
• Mantener comunicación constante con el cliente sobre el avance del servicio.
• Gestionar y dar seguimiento a trámites y reclamaciones de garantía.
• Integrar correctamente la documentación requerida para los procesos de garantía.
• Asegurar una atención al cliente profesional y orientada a la satisfacción.

¡Forma parte de nuestro equipo en Grupo Bajío! Si tienes experiencia en servicio automotriz, tractocamiones o talleres mecánicos, te gusta la atención al cliente y eres una persona organizada y con excelente seguimiento, ¡está vacante es para ti!.

Asesor de Servicio y garantías León, Guanajuato, Mexico