Asesor de Servicio y Garantías para Tractocamiones

Volvo Trucks Grupo Bajio

León

Presencial

MXN 112.000 - 156.000

Jornada completa

Hace 7 días

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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Vales de despensa

Uniformes

Caja de ahorro

Capacitación y desarrollo profesional

Descripción de la vacante

Grupo Bajío, distribuidor oficial de Volvo Trucks, busca un Asesor de Servicio y Garantías para atender clientes y gestionar trámites de garantía en León, Gto. Se requiere experiencia en servicio automotriz y atención al cliente; se valorará conocimiento de mecánica y refacciones.

Excelente organización y seguimiento son clave. Ofrecemos salario base de $10,000 MXN mensuales libres de impuestos, bono garantizado de $4,000 MXN durante los primeros 3 meses, y esquema de comisiones tras ese

Formación

Experiencia mínima de 1 año como Asesor de Servicio, en agencias automotrices, talleres de servicio, tractocamiones, maquinaria pesada o sector automotriz.
Experiencia en atención y seguimiento a clientes.
Conocimientos básicos de mecánica automotriz o diésel.
Conocimientos de refacciones y funcionamiento general de vehículos o tractocamiones.
Deseable experiencia en procesos de garantías y seguimiento de reclamaciones.

Responsabilidades

Recibir y atender a los clientes que ingresan sus unidades a servicio.
Realizar la recepción de unidades, identificando las necesidades de servicio y reparación.
Elaborar y dar seguimiento a órdenes de reparación.
Mantener comunicación constante con el cliente sobre el avance del servicio.
Gestionar y dar seguimiento a trámites y reclamaciones de garantía.
Integrar correctamente la documentación requerida para los procesos de garantía.
Asegurar una atención al cliente profesional y orientada a la satisfacción.