Asesor de Servicio Automotriz | Experiencia al Cliente

Grupo Kasa Automotriz; Estado de México; Presencial; MXN 156.000 - 246.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones de Ley

Fondos de ahorro 11%

Descripción de la vacante

Hyundai Satelite busca un Asesor de Servicio para atender a clientes que llevan su vehículo a servicio, mantenimiento, reparación o estética. El rol implica brindar asesoría profesional, presentar opciones, generar la orden de trabajo y mantener al cliente informado durante todo el proceso.

Entre las funciones se incluye recibir al cliente, revisar la unidad y las pre-facturas, y registrar avances en el sistema para asegurar una entrega adecuada y satisfacción del cliente.

Formación

• Conocimientos en herramientas de oficina (Office) para inventarios y facturación.
• Conocimientos básicos de mecánica para identificar necesidades de mantenimiento.

Responsabilidades

• Atender al cliente que llega para servicio, mantenimiento o estética y asesorarlo para generar la orden de trabajo.
• Realizar inventario de la unidad en presencia del cliente y registrar detalles en la orden de servicio.
• Sugerir servicios o accesorios faltantes para mejorar el vehículo y cerrar la venta.
• Dar seguimiento a las órdenes de trabajo y mantener al cliente informado sobre cambios de fechas o precios.
• Registrar avances de reparación en el sistema y coordinar con el técnico y el cliente.

Conocimientos

Paquetería office

Mecánica básica

Descripción del empleo

Hyundai Satelite busca un Asesor de Servicio para atender a clientes que llevan su vehículo a servicio, mantenimiento, reparación o estética. El rol implica brindar asesoría profesional, presentar opciones, generar la orden de trabajo y mantener al cliente informado durante todo el proceso.

Entre las funciones se incluye recibir al cliente, revisar la unidad y las pre-facturas, y registrar avances en el sistema para asegurar una entrega adecuada y satisfacción del cliente.