Asesor de Servicio Automotriz - Base + Comisiones

Kasa Automotriz; Tlalnepantla; Presencial; MXN 156.000 - 246.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones de Ley

Fondo de ahorro 11%

Descripción de la vacante

Hyundai Satelite busca un Asesor de Servicio para recibir a los clientes que traen su unidad para servicio, mantenimiento, reparación o estética, brindando asesoría profesional y generando la orden de trabajo correspondiente. El candidato deberá revisar la unidad junto al cliente, registrar el inventario y proponer mejoras o servicios adicionales para optimizar el estado del vehículo.

Entre las responsabilidades se encuentran la revisión de pre-facturas, seguimiento de las órdenes y la

Formación

• Conocimientos de Paquetería Office.
• Conocimientos básicos de mecánica automotriz.
• Capacidad para generar órdenes de servicio y hacer seguimiento.

Responsabilidades

• Recibir al cliente que acude a la agencia solicitando servicio y asesoría profesional.
• Realizar inventario de la unidad y registrar detalles en la orden de servicio.
• Sugerir servicios o accesorios faltantes para mejorar el vehículo.
• Dar seguimiento a las órdenes de trabajo y comunicar cambios al cliente.
• Verificar y enviar información entre el técnico y el cliente en el sistema.
• Revisar la unidad antes de entregar y garantizar condiciones adecuadas.
• Revisar pre-facturas para asegurar cargos correctos.
• Entregar la unidad explicando trabajos realizados y garantía.
• Informar al cliente sobre retrasos o complicaciones en reparaciones.
• Actualizar el progreso de la reparación en el sistema Autoline.
• Participar en cursos de capacitación solicitados por la agencia.

Conocimientos

Manejo de Paquetería Office

Mecánica básica

Descripción del empleo

Hyundai Satelite busca un Asesor de Servicio para recibir a los clientes que traen su unidad para servicio, mantenimiento, reparación o estética, brindando asesoría profesional y generando la orden de trabajo correspondiente. El candidato deberá revisar la unidad junto al cliente, registrar el inventario y proponer mejoras o servicios adicionales para optimizar el estado del vehículo.

Entre las responsabilidades se encuentran la revisión de pre-facturas, seguimiento de las órdenes y la