Asesor de Servicio al Cliente — Formación y Crecimiento

Grupo Tress International; Tijuana; Hybrid; MXN 201,000 - 268,000; Full time

Benefits offered by this job

Capacitación intensiva

Oportunidades de crecimiento real

Entorno colaborativo y dinámico

Job summary

Grupo Tress Internacional busca Asesor de Servicio al Cliente para proyectos ST. Brindar entrenamiento y guiar a los clientes en la implementación de soluciones, aportar soporte técnico y resolver incidencias de forma oportuna.

Se valorará experiencia en servicio al cliente y manejo básico de SQL y Excel; se espera capacidad analítica, empatía y buena redacción. Ubicación en Tijuana, modalidad presencial, con oportunidades de desarrollo dentro de una empresa con más de 30 años de experiencia.

Qualifications

• Licenciatura o Ingeniería concluida en áreas afines.
• Mínimo 2 años en servicio al cliente o soporte técnico y/o nómina.
• Manejo básico de SQL o bases de datos.

Responsibilities

• Entrenar y guiar a los clientes en la correcta implementación de las soluciones de GTI.
• Brindar soporte técnico y soluciones basadas en las necesidades del cliente.
• Resolver incidencias operativas en tiempo y forma, asegurando la satisfacción del usuario.
• Realizar presentaciones efectivas ante públicos diversos, traduciendo conceptos técnicos a un lenguaje accesible.

Skills

Vehículo propio

Redacción y ortografía

Empatía

Education

Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales u afín

Tools

SQL

Excel

Job description

Grupo Tress Internacional busca Asesor de Servicio al Cliente para proyectos ST. Brindar entrenamiento y guiar a los clientes en la implementación de soluciones, aportar soporte técnico y resolver incidencias de forma oportuna.

Se valorará experiencia en servicio al cliente y manejo básico de SQL y Excel; se espera capacidad analítica, empatía y buena redacción. Ubicación en Tijuana, modalidad presencial, con oportunidades de desarrollo dentro de una empresa con más de 30 años de experiencia.