Asesor de Retención Telefónica – Finanzas | Home Office

Financiera Fortaleza; Ciudad de México; À distance; MXN 180 000 - 240 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Sueldo base + esquema de comisiones

Prestaciones de ley y superiores

Fondo de ahorro

Seguro de vida

Home Office

Rendimiento de inversión superior

Capacitación constante

Excelente ambiente laboral juvenil

Oportunidad de crecimiento profesional

Résumé du poste

Financiera Fortaleza busca un Asesor(a) de Retención Telefónica orientado a resultados, con excelente actitud de servicio y habilidades de negociación para gestionar retención y colocación de créditos vía telefónica a clientes del sector gobierno (IMSS y educación).

Responsable de contactar, contraofertar y renovar créditos, implementar estrategias de retención, cumplir metas y dar seguimiento a prospectos y clientes, registrando todo en CRM y sistemas internos.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en retención y ventas telefónicas.
• Conocimiento del sector financiero o SOFOM preferente.
• Manejo básico de CRM y herramientas digitales.
• Nivel intermedio de Office y Excel.
• Deseable experiencia en créditos con descuento vía nómina.
• Capacidad de negociación y cierre de ventas.

Responsabilités

• Contactar clientes por teléfono para contraofertar y renovar créditos.
• Implementar estrategias de retención para reducir cancelaciones.
• Cumplir y superar metas comerciales y de retención.
• Dar seguimiento a prospectos y clientes mediante distintos canales.
• Registrar gestiones en CRM y sistemas internos.
• Registrar correctamente la gestión en sistemas internos y CRM.

Connaissances

Comunicación efectiva

Escucha activa

Negociación

Cierre de ventas

Orientación a resultados

Empatía

Organización

Formation

Bachillerato terminado

Outils

CRM

Office

Excel

Description du poste

Financiera Fortaleza busca un Asesor(a) de Retención Telefónica orientado a resultados, con excelente actitud de servicio y habilidades de negociación para gestionar retención y colocación de créditos vía telefónica a clientes del sector gobierno (IMSS y educación).

Responsable de contactar, contraofertar y renovar créditos, implementar estrategias de retención, cumplir metas y dar seguimiento a prospectos y clientes, registrando todo en CRM y sistemas internos.