Asesor de proyectos

Grupo Tress Internacional; Tijuana; Sur place; MXN 167 000 - 234 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Ingreso desde el primer día

Programa de formación intensiva

Entorno colaborativo

Desarrollo profesional desde los meses

Résumé du poste

Grupo Tress Internacional busca un Representante de Servicio al Cliente para entrenar y guiar a clientes en la correcta implementación de soluciones, brindar soporte técnico y resolver incidencias con un enfoque en la satisfacción del usuario.

Se valorará experiencia en nómina y habilidades de comunicación para presentar conceptos técnicos de forma clara; se ofrece un entorno colaborativo y oportunidades de desarrollo.

Qualifications

• Educación solicitada: Licenciatura o Ingeniería en áreas afines (Sistemas/Informática/Administración/Contabilidad).
• Experiencia mínima de 2 años en servicio al cliente, soporte técnico o nómina.
• Conocimientos básicos de bases de datos (SQL) y Excel intermedio.

Responsabilités

• Entrenar y guiar a los clientes en la implementación de soluciones de GTI.
• Brindar soporte técnico y soluciones basadas en necesidades del cliente.
• Resolver incidencias operativas para asegurar la satisfacción del usuario.
• Realizar presentaciones ante diversos públicos traduciendo conceptos técnicos a lenguaje accesible.

Connaissances

SQL básico

Excel intermedio

Redacción impecable

Capacidad analítica

Empatía

Vehículo propio

Formation

Licenciatura o Ingeniería concluida en Sistemas Computacionales, Informática, Administración, Contabilidad o afín

Description du poste

Descripción de la empresa

¿Tienes pasión por ayudar, disfrutas resolver problemas y te motiva brindar un servicio de excelencia?

En Grupo Tress Internacional buscamos personas con vocación de servicio formarse como Representante de Servicio al Cliente.

Descripción del empleo

Entrenar y guiar a los clientes en la correcta implementación de las soluciones de GTI.

Brindar soporte técnico y soluciones efectivas basadas en la identificación precisa de las necesidades del cliente.

Resolver incidencias operativas en tiempo y forma, asegurando la satisfacción del usuario.

Realizar presentaciones efectivas ante públicos diversos, traduciendo conceptos técnicos a un lenguaje accesible.

Requisitos

Requisitos Indispensables

• Educación: Licenciatura o Ingeniería concluida en Sistemas Computacionales, Informática, Administración, Contabilidad o afin.
• Experiencia: Mínimo 2 años comprobables en servicio al cliente, soporte técnico y/o procesos de nómina.

Conocimientos Técnicos

• Manejo básico de SQL o gestores de bases de datos.
• Excel Intermedio (uso de funciones lógicas, de referencia y tablas dinámicas).
• Excelente redacción y ortografía.
• Vehículo propio

Habilidades Clave: Capacidad analítica y razonamiento lógico para la resolución de problemas, facilidad de aprendizaje, escucha activa, empatía y alta capacidad de organización.

Requisitos Deseables (¡Suman puntos a tu perfil!)

Conocimientos básicos sobre aspectos legales y fiscales del proceso de nómina.

Información adicional

Lo que te ofrecemos

• Ingresos desde el primer día.
• Programa de formación intensiva en servicio y consultoría.
• Entorno colaborativo, dinámico y con oportunidades de crecimiento real.
• Desarrollo profesional desde los primeros meses.

Forma parte de una empresa con más de 30 años de experiencia, que impulsa el crecimiento de las personas y de las organizaciones a través de la tecnología.